Банки.ру запустил чат-бот для быстрой поддержки пользователей в мобильном приложении

На фоне многочисленных запросов и обращений на горячую линию и почту Банки.ру представил новый функционал в мобильном приложении — чат-бот, который позволит получать оперативную помощь от экспертов и службы поддержки прямо в приложении. Для этого команда проанализировала российский и зарубежный рынок, а также пользователей.