Как управлять качеством ИТ-услуг внешнего подрядчика

Согласно исследованию TAdviser и Innovative People по итогам 2022 года более трети российских компаний стали чаще прибегать к услугам ИТ-аутсорсинга. Сегодня такую тенденцию подтверждают и аналитики CNS – по их мнению главными причинами роста спроса на ИТ-аутсорсинг остаются потребность в импортозамещении и оптимизации бизнес-процессов, а также нехватка квалифицированных кадров на труда.