Вячеслав Федорищев обсудил с новым регоператором работу по обращению с ТКО
Губернатор Самарской области Вячеслав Федорищев провел встречу с руководством компании, которая с 1 ноября выполняет функции нового регионального оператора по обращению с твердыми коммунальными отходами (ТКО). Обсуждалась текущая работа предприятия и повышение качества оказываемых населению услуг.
Смена регионального оператора по работе с ТКО была инициирована Вячеславом Федорищевым в августе этого года. Основанием для решения стали многочисленные обращения граждан, которые жаловались, что предыдущая компания-подрядчик не справляется со своими задачами. С 1 ноября новым регоператором выступает госпредприятие АО "Экология".
"Работу нового регионального оператора мы анализируем каждый день вместе с коллегами из Правительства области и Центра управления регионом, который очень оперативно проблемы жителей информационно сопровождает. Первые недели были достаточно сложными. В ручном режиме все главы муниципалитетов, председатель Правительства и ваша команда процесс сопровождали, - сказал Вячеслав Федорищев на встрече с руководством регоператора. - Знаю, что вы фиксируете определенное противодействие со стороны хозяйствующих субъектов, которые по разным причинам не способствуют улучшениям в этой сфере. Вместе с тем, ситуация налаживается, управляется".
Глава региона подчеркнул: надо обеспечить максимальное качество вывоза мусора и порядок вокруг всех контейнерных площадок, быстро установить новые площадки, где это требуется.
"В том числе, это задача профильного министерства и глав муниципальных образований. Но все эти вопросы на личном контроле у меня. Наши жители обращают внимание, для них очень важно, чтобы мы по-настоящему поменяли процесс работы с ТКО. Поэтому я хотел бы с вами обсудить, как ведется работа, какие вы видите риски и ограничения, где нам надо усилиться", - сказал губернатор.
О текущей работе нового регионального оператора главе региона доложили гендиректор компании Константин Ряднов, первый зам гендиректора Екатерина Циркун, исполнительный директор Екатерина Луценко, министр лесного хозяйства, охраны окружающей среды и природопользования Самарской области Артем Ефимов.
Так, Екатерина Луценко сообщила о том, какая подготовительная работа проводилась компанией до момента начала исполнения функций регионального оператора по работе с ТКО. Она отметила, что трудности возникли на этапе проведения торгов по транспортировке.
"Во время аукциона в ФАС были поданы многочисленные жалобы субъектами, которые в принципе не претендовали на исполнение услуги. Чтобы с 1 ноября мы начали услугу оказывать, была проведена работа по заключению договоров другой формы - аренда транспорта с экипажем, - рассказала исполнительный директор "Экологии". - Благодаря этому к 1 ноября мы охватили транспортными потоками всю территорию Самарской области. Сейчас работа по заключению договоров на транспортировку продолжается - идут аукционные процедуры, проводятся торги по территориям, как и положено по законодательству".
Также Екатерина Луценко сообщила, что был проведен подбор кадрового состава регионального оператора, приглашены квалифицированные специалисты различных профилей. Особое внимание новый регоператор уделяет работе с потребителями. Для этого были организованы 24 центра обслуживания населения, которые охватывают весь регион. Для удобства людей большинство центров располагаются в тех же помещениях, где раньше проводился прием прежним региональным оператором.
"Сегодня идет договорная кампания с потребителями - это население, юридические лица, предприниматели. Сотрудники центров обслуживания принимают жителей, отрабатывают все вопросы. Принимаем обращения в социальных сетях, есть специальный чат-бот в мессенджере Telegram. Когда поступают сигналы о невывозе мусора, принимаем в работу и реагируем, - сказала Екатерина Луценко. - Как большой механизм новый региональный оператор заработал. Сейчас нужно доработать момент транспортировки и правильное выставление платежных документов населению".
Вячеслав Федорищев предложил Екатерине Луценко, с учетом ее опыта работы руководителем экологического управления прежнего регоператора, поучаствовать в юридическом сопровождении новых региональных проектов.
"На этой неделе были инициированы новые масштабные региональные проекты. Один из них - "Волга.Промышленность.Газ". Он связан с анализом, аудитом и, при необходимости, возвращением в периметр управления государством, в нашем случае региона, важных социальных активов. Правительство Самарской области сейчас инициирует очень много исковых заявлений по фактам ненадлежащего оказания услуг, противоречивости подходов к передаче некоторых объектов, - сказал губернатор. - Тут нужна очень хорошая правовая экспертиза. Пригласил юридическое сообщество региона поучаствовать в этой работе. Очень быстро откликнулись люди. Мне лично многие написали о том, что хотели бы попробовать подступиться к такому очень большому, сложному процессу анализа и составления юридически значимых исковых заявлений Правительства Самарской области в сторону хозяйствующих субъектов, которые пять лет, не осуществляя инвестиций в определенную сферу, по сути, выкачивали тарифы из населения, не оказывая должных услуг. С учетом вашего опыта, практики и того, что региональный государственный оператор продолжит работать с вашим участием, я хочу вас попросить такой проект возглавить, обобщить эту работу и быть нашим представителем в этом деле. Прошу вас вместе с корпусом юридических компаний, юристами провести анализ, как получилось, что по сути на логистике из тарифной составляющей, из квазибюджетной составляющей, у населения деньги уходили не на оказание услуги, а на другие цели, которые не стали частью обращения с ТКО".
Екатерина Циркун отметила, что был проведен анализ работы предприятия в качестве регоператора, определены направления, требующие усиления.
"Есть выводы, которые мы уже применяем. В том числе, это касается транспортировки мусора, понимания того, как это сделать лучше, качественнее. Мы понимаем, в какой части нужно перестроить маршруты, как их оптимизировать. Обнаружили маршруты, которые предыдущий региональный оператор пропустил. Мы видим, каким образом улучшить и построить работу расчетного центра, планового договорного отдела", - сказала Екатерина Циркун.
