С масштабированием бизнеса растет количество и сложность внутренних процессов: от рутинных задач до стратегических решений. Руководители компаний должны оптимизировать их, чтобы повышать прибыль. Для этого существует процессный анализ. Он помогает понять, какие задачи выполняются, а где просадка.