"Газпром межрегионгаз" создаст единый центр по работе с клиентами

МОСКВА, 7 февраля. /ТАСС/. "Газпром межрегионгаз" создаст единый центр по работе с клиентами (ЕЦРК) для оптимизации взаимодействия с ними и расширения спектра предоставляемых сервисов и услуг. Об этом говорится в Telegram-канале компании.

В офисе "Газпром межрегионгаза" состоялось рабочее совещание под руководством заместителя председателя правления "Газпрома" Сергея Куприянова и члена правления Вадима Симдякина, посвященное реализации проекта.

15 августа 2024 года "Газпром межрегионгаз" в Великом Новгороде зарегистрировал ООО "Газпром межрегионгаз ЕЦРК".

Гендиректор новой компании Юрий Максимов в ходе совещания рассказал о работе по ее формированию. В частности, внимание было уделено созданию единой биллинговой системы, которая станет ключевым элементом технологической инфраструктуры ЕЦРК, подбору и подготовке высококвалифицированного персонала.

"Создание единой платформы обеспечит консолидацию данных, оптимизацию взаимодействия с клиентами, а также расширение спектра предоставляемых сервисов и услуг. Реализация проекта позволит вывести на рынок новые продукты экосистемы "Газпрома", что будет способствовать повышению качества обслуживания и клиентоориентированности", - сказано в сообщении.

В конце декабря 2024 года глава "Газпрома" Алексей Миллер сообщал, что холдинг создаст общий центр обслуживания, где будут консолидированы сервисные активы группы компаний. Речь идет о таких функциях, как бухгалтерский учет и расчеты, управление недвижимостью, кадровое делопроизводство, правовая поддержка, цифровые услуги и работа с конечными потребителями.