Напротив ТЦ "Апельсин" в Самаре снова заработало отделение ВТБ

В Самаре после реконструкции открыли банковский офис на Ново-Садовой. Отделение работало в этом здании с 2007 года и ему требовалось обновление. Как организовано пространство одного из самых посещаемых отделений ВТБ в городе, узнал корреспондент sovainfo.ru. - Удобное месторасположение в свое время привело нас именно в этот офис банка. Уже год наша компания обслуживается именно тут. После ремонта его трудно не заметить - яркая неоновая вывеска, которую видно даже с главной дороги, с моста. Стильный яркий интерьер радует глаз. Очень понравилась обособленная зона обслуживания юрлиц, - рассказал один из клиентов банка Евгений Иванов. В обновленном офисе проведена четкая сегментация зон для обслуживания физических и юридических лиц, обновлена входная группа, где расположены банкоматы – к ним обеспечен круглосуточный доступ. Из приятных нововведений – изменение графика работы отделения: теперь офис будет работать и по субботам. За счет расширения и разделения клиентских зон обслуживания и увеличения штата банк рассчитывает обслуживать в 1,5 раза больше клиентов, чем удавалось раньше. - В числе популярных банковских услуг у населения – открытие вкладов, оформление карт и платежных стикеров, кредитов, в том числе на приобретение автомобиля. Представители среднего и малого бизнеса часто обращаются к нам за открытием счетов, подключением расчетно-кассового обслуживания, эквайринга, запуском зарплатных проектов, получением кредитов и банковских гарантий, - рассказали корреспонденту sovainfo.ru в банке. Клиентам доступны также открытие счета в иностранной валюте и проведение трансграничных платежей. Банковские офисы уделяют большое внимание организации клиентских зон и уголков для ожидания. Так, в офисе ВТБ на Ново-Садовой для комфорта посетителей доступны кофемашина и бесплатный Wi-Fi. Важно, что доступ в отделение открыт и для клиентов с небольшими домашними питомцами – офис предполагает доступную среду для таких гостей и их любимцев, а это редкость для Самары. Еще одна фишка, которую реализовали в новом офисе, – максимальный отказ от бумаги. Как пояснили в отделении, большая часть операций проводится онлайн, на планшетах и ноутбуках, а также в личных мобильных телефонах клиентов. Это позволяет существенно сократить использование бумаги, а значит, снизить давление на экологию. - В настоящее время в Самарской области функционирует 32 офиса ВТБ, и банк продолжает развиваться и совершенствоваться. Наша модель включает в себя расширение сети. Развиваем новые форматы, выездной сервис, цифровые каналы обслуживания, чтобы быть ближе к клиентам. По итогам прошлого года каждый третий экономически активный житель губернии являлся клиентом ВТБ. Уверен, что расширение доступности банковского обслуживания позволит нам не только увеличить географию присутствия и охват населения, но существенно нарастить число наших постоянных клиентов, - прокомментировал управляющий банком ВТБ в Самарской области - вице-президент Максим Папков. - Я лично пользовался услугами этого отделения с 2015 года, а в 2017-м стал корпоративным клиентом банка. Живу рядом, и мне удобно сюда добираться. После ремонта точка стала более современной и уютной! - отметил постоянный клиент банка бизнесмен Дмитрий Чаплыгин. Реклама. Банк "ВТБ" (ПАО) ИНН 7702070139