Международный облачный провайдер Serverspace, входит в корпорацию ITG, завершил проект по интеграции платформы AI BPA Ainergy для ускорения и оптимизации процессов технической поддержки. Новая система повысила скорость решения типовых запросов в три раза, увеличить индекс удовлетворенности клиентов на несколько пунктов и сократила текучесть кадров в службе поддержки в раза.