80% компаний уверены в превосходном качестве своего сервиса, но лишь 8% клиентов этих компаний разделяют это мнение. К таким результатам пришла международная консалтинговая компания Bain Com...
Арбитражный суд конфисковал аэропорт Домодедово в доход государства
Объем новых площадей у российских ретейлеров достиг антирекорда за 15 лет
Локальный колорит: новый ключ к лояльности и победе на рынке
