Smart Logger от группы ЦРТ позволит экономить 70% времени аналитиков контактных центров

МОСКВА, 19 марта. /ТАСС/. Группа компаний ЦРТ запустила новую версию Smart Logger - отечественного решения на основе генеративного искусственного интеллекта (ИИ) для анализа и контроля качества коммуникаций с клиентами в контактных центрах крупного бизнеса и госсектора, которая позволит экономить порядка 70% рабочего времени аналитиков. Об этом сообщил генеральный директор группы компаний ЦРТ Дмитрий Дырмовский в рамках международной недели Contacts.