Несмотря на снижение интереса к микрозаймам, количество жалоб на работу микрофинансовых организаций остаётся значительным. В 2024 году Банк России зафиксировал 149 обращений от граждан, в которых, помимо традиционных жалоб, появился новый вопрос — возврат средств за услуги.