Будущее программ лояльности
В условиях экономической нестабильности и изменения потребительского поведения компании сталкиваются с ключевым вызовом: как не только привлекать, но и удерживать клиентов? Простых скидок уже недостаточно — они работают лишь как краткосрочные стимулы. Долгосрочное взаимодействие с клиентами строится на персонализированном подходе, ценностях бренда и уникальном пользовательском
