Какой круизный бренд лучший?
Investing.com - Royal Caribbean (F:RCL) занимает первое место среди мировых круизных брендов по уровню удовлетворенности гостей, превосходя конкурентов во всех сегментах рынка, согласно аналитикам Bernstein.
Эти выводы основаны на анализе более 200 000 отзывов гостей на платформе Cruise Critic от Tripadvisor (NASDAQ:TRIP), охватывающих 955 кораблей.
В массовом сегменте, крупнейшем по вместимости и предлагающем широкий спектр услуг, Royal Caribbean занял самую высокую позицию со средней оценкой 3,8 из 5 на основе более 43 000 отзывов.
Carnival (Нью-Йорк:CCL) следует с оценкой 3,6, а Norwegian Cruise Line (Нью-Йорк:NCLH) немного отстает с 3,5. Рейтинги Royal Caribbean были стабильными для большинства классов кораблей, за исключением линий Quantum и Quantum Ultra, которые были приняты менее благосклонно. Эта тенденция совпадает с возвращением к кораблям класса Oasis и недавним запуском класса Icon (NASDAQ:ICLR).
Показатели Carnival Corp (LON:CCL) значительно различались среди его брендов. В то время как флагманская линия Carnival Cruise Line показала достаточно хорошие результаты в массовом сегменте, другие бренды в его портфолио отставали.
Costa Cruises получила заметно низкие оценки, что согласуется с решением Carnival переименовать два корабля Costa под брендом Carnival в период с 2022 по 2024 год. P&O Cruises также оказалась ниже средних показателей сегмента.
В премиум-категории, которая включает повышенный уровень обслуживания, комфортабельные номера и более эксклюзивные маршруты, бренд Celebrity Cruises от Royal Caribbean разделил лидерство с Disney (Нью-Йорк:NYSE:DIS) Cruise Line и Virgin Voyages, каждый со средней оценкой 4,0.
Virgin, частная компания, немного опередила других, благодаря дифференцированной модели питания и развлечений.
Премиум-бренды Carnival, Princess Cruises и Holland America Line, получили оценки 3,7 и 3,8 соответственно, несмотря на то, что компания имеет крупнейшее присутствие в этой категории.
Сегмент люкс показал самую высокую удовлетворенность гостей в целом, где Viking Ocean Cruises лидирует с оценкой 4,4, что является самым высоким показателем среди всех крупных брендов. Azamara и Windstar, оба в частной собственности, также показали хорошие результаты. Silversea от Royal Caribbean отставала в этом сегменте, показывая результаты ниже, чем у конкурентов.
Аналитики отметили, что оценки круизных компаний, как правило, ниже, чем у отелей, вероятно, из-за более требовательной аудитории Cruise Critic.
Например, хотя 3,8 у Royal Caribbean может показаться скромным результатом, отдельные корабли, такие как Celebrity Edge, получают оценки до 4,7 на Google (NASDAQ:GOOGL).
Брокерская компания подчеркивает дифференциацию бренда как критический фактор в эффективности круизной индустрии. Хотя операторы часто предоставляют ограниченные данные на уровне бренда, Bernstein утверждает, что эти различия имеют значение, особенно когда компании корректируют стратегию флота, чтобы сосредоточиться на брендах с более высокой доходностью.
Эта статья была переведена с помощью искусственного интеллекта. Для получения дополнительной информации, пожалуйста, ознакомьтесь с нашими Условиями использования.
