Россияне жалуются на проблемы с начислением кэшбэка. Клиентка ВТБ рассказала в «Народном рейтинге» Банки.ру, что в личном кабинете мобильного приложения в течение нескольких месяцев не отображался кэшбэк по операциям, и бонусы не начислялись. Проблему удавалось исправить только после обращения в поддержку ВТБ. В комментариях к отзыву об аналогичной проблеме заявили и другие банка.