Centicore Group заняла 2 место в премии CX WORLD AWARDS

Компания Centicore Group заняла 2 место в премии CX WORLD AWARDS в номинации «Лучшая программа социальной ответственности: социальный проект». Премия на ежегодной основе объединяет профессионалов и компании, которые развивают клиентоцентричный бизнес и внедряют практики, повышающие качество клиентского опыта.

Награду получил социальный проект компании, направленный на повышение безопасности подростков и поддержку родителей в вопросах цифровой и личной безопасности. Идея проекта родилась по итогам внутренних исследований HR-департамента: сотрудники обозначили наиболее чувствительные темы, среди которых особенно выделялись безопасность детей в цифровой среде, поведение родителей в кризисных ситуациях, а также защита девочек и юношей-подростков.

На основе этих запросов компания разработала серию практических гайдов по безопасности, которые направлены на помощь подросткам, сотрудникам и семьям в получении понятных и полезных рекомендаций в удобном формате. Проект включает три продукта: гайд для девочек-подростков «Твой мир — твои правила», руководство по кибербезопасности «Цифровая гигиена» и корпоративное пособие «PRO.безопасность: дети в интернете».

Проект стал успешным в результате кросс-функционального взаимодействия юридического департамента, департамента корпоративной культуры и персонала и департамента по комплаенсу. Объединение экспертизы разных подразделений позволило создать прикладной и масштабируемый инструмент социальной ответственности, который работает как внутри компании, так и во внешней среде.

Разработка и внедрение гайдов укрепили репутацию бренда и получили положительную оценку сотрудников, партнеров и клиентов. Компания рассматривает проект как часть долгосрочной стратегии, в центре которой — человек, его безопасность и доверие.