Starbucks привязала бонусы сотрудников к использованию ИИ

Starbucks начала связывать бонусы сотрудников IT-подразделения с использованием искусственного интеллекта. Теперь часть премий зависит от того, насколько активно работники внедряют ИИ в проекты компании. Об этом сообщает Bloomberg.

Около 25% бонуса технических специалистов будет зависеть от выполнения задач, связанных с ИИ. Компания рассчитывает, что это поможет ускорить работу, улучшить сервис и повысить продажи.

Помимо целей, связанных с ИИ, структура бонусов для сотрудников технологического отдела также включает показатели, связанные с другими операционными приоритетами, в том числе с производительностью мобильных систем заказа и оплаты Starbucks. Половина бонуса по-прежнему привязана к общим показателям компании, а другая часть зависит от индивидуальных результатов работы сотрудника.

Starbucks уже использует искусственный интеллект в магазинах и офисах — например, для автоматизации процессов, улучшения мобильных заказов и помощи сотрудникам в работе. Все транформации происходят в рамках программы «Back to Starbucks».