Компании внедряют ИИ ради моды

Компании все чаще требуют от сотрудников использовать генеративный ИИ, но не всегда понимают, зачем именно он нужен и какой результат должен дать, пишет BBC. 

В материале приводится пример инженера по ИИ, который советовал компании использовать обычную модель машинного обучения для классификации клиентской базы, потому что она была бы дешевле и точнее. Однако руководство все равно выбрало генеративный ИИ, поскольку это позволяло заявить, что компания «внедряет AI».

Крупные консалтинговые компании уже начали измерять использование ИИ сотрудниками. Так, Accenture сообщала персоналу, что продвижение на топовые позиции будет требовать регулярного применения ИИ-инструментов, а KPMG разработала панель для отслеживания того, достигают ли сотрудники в США целевого уровня использования ИИ на уровне 75%.

Эксперты предупреждают, что такая гонка может не дать ожидаемой отдачи. По словам главы Hello AI Collective Дэна Бойлса, у топ-менеджеров одной нефтегазовой компании не было общего понимания, зачем им ИИ: одни говорили о конкурентах, другие — о выручке, третьи — о сокращении подрядчиков. Без ясной цели инвестиции в ИИ могут не окупиться, а сотрудники — не вовлечься в новые инструменты.