МТС, «Билайн» и «Мегафон» недосчитались миллиардов рублей в прошлом году в связи с ростом популярности мессенджеров, таких как Skype и WhatsApp. Об этом рассказал CNews руководитель департамента беспроводных технологий J’son & Partners Consulting (J&P) Виталий Солонин. По его словам, российские операторы мобильной связи потеряли почти 2 процента доходов или 15-20 миллиардов рублей от традиционных услуг — звонков и sms. Это связано с развитием так называемых наложенных сервисов, то есть предоставляемых сторонними компаниями на базе операторских сетей передачи данных. По данным J&P, в России самым популярным из них является Skype, которым пользуются более 70 процентов респондентов. Затем следуют проекты Mail.ru Group (Mail.ru Агент, «ВКонтакте», «Одноклассники», ICQ), WhatsApp, QIP, Facebook и Viber. Вплотную к Skype по популярности приближаются, по словам Солонина, WhatsApp и Viber. Проникновение мобильных мессенджеров в России составляет 78 процентов. Помимо мессенджеров и VoIP-сервисов, таких как Skype, WhatsApp и Viber, к наложенным сервисам относятся средства коллективной работы и дистрибуторы видео. Теоретически операторы могут защитить свои доходы блокированием работы таких сервисов, но на практике в 2014 году ни один этого не сделал. По данным Juniper Research, совокупные потери операторов мобильной связи от использования интернет-мессенджеров и VoIP во всем мире составили около 14 миллиардов долларов.
