Поручение об их создании дал губернатор Виктор Назаров. По мнению главы региона, необходимо разъяснять жителям порядок проведения капитального ремонта домов, формирования платежей за жилищно-коммунальные услуги и особенности тарифообразования. Таким образом, общественная приемная будет отслеживать наиболее напряженные точки и сразу станет понятно, где недорабатывает местная власть, где — службы ЖКХ, а где — ресурсоснабжающие организации.