В очереди девять часов, или случай в России

Эрик Бартон BBC Capital Тремейн Элсон приехал в московскую налоговую в пять утра, но перед входом уже толпилось несчетное количество людей - очередь растянулась на несколько кварталов. Было ясно, что ждать придется долго, пишет о приключениях иностранцев в России корреспондент BBC Capital. Это было в октябре 2009 года, когда Элсон работал в России в агентстве по подбору руководящих кадров и выстраивал работу офиса, где сейчас трудится 140 человек. В налоговую он приехал, чтобы сдать новую форму, заполнить которую, по распоряжению российского правительства, обязаны были все коммерческие организации. Любому иностранцу, работавшему в России, приходилось слышать о коррупции и взятках за возможность пройти без очереди. И бывало трудно устоять перед соблазном поискать короткий путь. Страна, где не бывает отпуска Коррупция на работе. Уйти или закрыть глаза? Почему не стоит брать на работу друзей Кто сколько работает: ленивые французы - миф? Но Элсон твердо стоял на том, что в его компании, как и в большинстве иностранных корпораций, взятки запрещены. И это небезосновательно: дача взяток в России незаконна, и нарушение этого правила карается очень жестко. Не надейтесь, что, заняв в России новую руководящую должность, вы сможете быстренько оптимизировать всю систему по западному образцу" По данным юридической фирмы Freshfields, Государственная дума рассматривает новое антикоррупционное законодательство, устанавливающее уголовную ответственность юридических лиц за взяточничество. В результате новых изменений суммы штрафов могут вырасти до 30 миллионов рублей (500 тысяч долларов) в зависимости от размера доходов, полученных преступным путем, с отзывом лицензий на право заниматься определенными видами деятельности и наложением запрета на коммерческую деятельность в целом. Поэтому Элсон стоял и ждал шесть часов на холоде. К одиннадцати утра он добрался до входной двери, где обнаружилась еще одна очередь. У заветного окошка он оказался лишь спустя еще три часа. "У окошка я просто показал свой паспорт и еще пару документов и подписал нужную форму, - вспоминает он. - Буквально за двадцать секунд я все сделал и ушел". Случай с Элсоном - отнюдь не редкость. Ведение бизнеса в России сопряжено с необходимостью приспосабливаться к сложной бюрократической системе. А иностранным руководителям, которые собрались работать в России, следует быть готовыми к множеству раздражающих факторов - от непомерного чиновничьего аппарата до отношения сотрудников и других проблем. На каждый шаг, связанный с управлением персоналом, - будь то предоставление отгула, направление в командировку или повышение по службе - государство требует оформлять отдельный документ Жизнь в условиях бюрократии Во-первых, надо понимать, что от государственного регулирования никуда не уйдешь. "Не надейтесь, что, заняв в России новую руководящую должность, вы сможете быстренько оптимизировать всю систему по западному образцу", - советует москвичка Евгения Куйда, соучредитель и генеральный директор американской компании Luka, которая занимается разработкой и распространением программного обеспечения для мессенджера с функционалом личного помощника. Дело в том, что на каждый шаг, связанный с управлением персоналом, - будь то предоставление отгула, направление в командировку или повышение по службе - государство требует оформлять отдельный документ. Проверка из налоговой может нагрянуть в любой момент, так что все бумаги всегда должны быть в порядке. При этом на каждом документе должна стоять печать компании, иначе он считается недействительным. "Получается, что на каждое действие требуется бумажка", - говорит Куйда. В компаниях зачастую тоже существуют свои собственные бюрократические системы, регламентирующие даже повседневную деятельность. Так что зарубежным руководителям, по словам Куйды, приходится определять, какие процедуры необходимы, а какие нет. Преодоление пропасти По мнению Дмитрия Гришина, инвестора и интернет-предпринимателя из Москвы, решить проблему документооборота не так уж сложно. Для этого надо, чтобы в офисе у вас был местный специалист, который станет вашей правой рукой. "Найдите кого-нибудь, кому вы можете доверять, - рекомендует Гришин. - Кого-нибудь, кто получил образование на Западе и вернулся домой. Такой человек должен понимать, чего вы хотите добиться". Получается, что на каждое действие требуется бумажка Кроме того, по словам Гришина, стоит иметь в штате российского бухгалтера и, может быть, еще содержать постоянного юриста. Они не только подскажут, какие формы заполнить необходимо, а какие можно не оформлять, но и помогут вам четко донести ваши распоряжения до сотрудников. По мнению Гришина, проблема в том, что русским не очень нравится, когда приходят западные менеджеры со своими представлениями о том, как все улучшить, даже если это подразумевает оптимизацию процессов. Поэтому какие-то мысли может быть проще донести через местных сотрудников. Кроме того, они могут помочь взаимодействовать с государственными органами - например, подавать заявки на получение государственных контрактов. В России принимались определенные меры по борьбе с коррупцией. В 2011 году вступили в силу законы, в рамках которых, по данным официальных органов, в течение первых девяти месяцев 2015 года было вынесено 8 тыс. приговоров, еще 11 тыс. человек получили выговоры на работе. Согласно отчету Transparency International о коррупции в мире, ситуация в России улучшилась совсем немного - в прошлом году страна заняла 119-е место в рейтинге Индекса восприятия коррупции, оказавшись позади Гайаны и Азербайджана. Большинство международных компаний привлекают посредников для оформления различных бумаг - от виз для своих иностранных сотрудников до документов, необходимых для аренды нового офиса. Сейчас Элсон занимает пост управляющего директора Ассоциации профессиональных кадровых агентств во Франкфурте (Германия), но часто ездит в Россию. По его словам, когда бюрократические вопросы решены, вести бизнес в России можно точно так же, как и в любом другом месте. И в целом, ему показалось, что в России всегда рады иностранным инвестициям. При этом Элсон советует быть готовым смириться с бесчисленным множеством правил. "Потому что это касается буквально всего и на любом уровне". Прочитать оригинал этой статьина английском языке можно на сайте BBC Capital.