Банки должны развиваться и наращивать свои компетенции, с тем чтобы соответствовать современным тенденциям. Такое мнение высказал глава Сбербанка Герман Греф в ходе прямой линии с сотрудниками банка. «Мне традиционный банкинг совсем не интересен, потому что он тяжелый, рискованный, он неудобный. Я не хочу ходить в банки, стоять в очереди, я не хочу терять время. Я хочу, чтобы банк пришел ко мне и в тот момент, когда мне надо, или чтоб он раньше меня увидел проблему и предсказал ее. Не все являются специалистами в области финансов, и мы должны стать таким финансовым аналитиком, который людям освобождает их время от повседневных забот и отдает им, чтобы они творили там, где они видят свое предназначение», — пояснил он. «Если мы будем гордиться, что мы банк, и только этим гордиться, то нас ждут печальные времена. Все меняется с такой скоростью, что мы даже не успеваем этого заметить», — подчеркнул Греф.
