Аэрофлот ввел короткий номер контакт-центра

Российская авиакомпания «Аэрофлот» внедрила новую услугу – короткий номер для звонка в контакт-центр. Об этом стало известно ФБА «Экономика сегодня». Для получения исчерпывающей информации о продуктах и услугах компании, а также для бронирования и оформления авиабилетов пользователю необходимо набрать с мобильного телефона *555 Теперь для получения исчерпывающей информации о продуктах и услугах компании, а также для бронирования и оформления авиабилетов пользователю необходимо набрать с мобильного телефона *555. Звонок на этот номер бесплатный для абонентов мобильных операторов «Билайн», «Мегафон» и МТС. Активное внедрение и использование цифровых технологий является ключевым направлением деятельности «Аэрофлота». Разработка и внедрение новых электронных сервисов направлены на дальнейшее повышение качества обслуживания и лояльности пассажиров. Ранее генеральный директор авиакомпании заявил о том, что в «Аэрофлоте» прогнозируют снижение рынка перевозок в этом году на 6,6%. Он отмечал, что разрешение на полеты в Турцию и Египет может повлечь за собой рост в туристическом сегменте.