Он будет подчиняться напрямую президенту, председателю правления банка Герману Грефу, сообщили в пресс-службе кредитной организации. Шлатман более 22 лет проработал на различных должностях в группе ING. Последние десять лет он занимал позицию главного операционного директора нидерландского подразделения ING, на которой возглавлял один из самых инновационных процессов трансформации в банковской сфере. Он был одним из лидеров, преобразовавших ING Netherlands в омниканальный банк с четкими клиентскими сценариями и agile-принципами работы. «Сбербанк ранее объявил о реализации модели омниканального обслуживания клиентов. Банк работает над достижением поставленных целей, переводя пользовательский опыт в цифровую среду, в частности, через внедрение единой фронтальной системы, автоматизированной банковской системы и еще нескольких передовых технологических платформ. Сбербанк стремится к повышению скорости внедрения инноваций и поэтому реализует принцип agile в своей работе», — говорится в релизе. Новость