Ещё

ВТБ принял участие в презентации проекта ВШЭ Design thinking 

ВТБ принял участие в презентации проекта ВШЭ Design thinking
Фото: РИА Новости
Двенадцатого мая на презентации проекта Design thinking, подготовленного (ВШЭ), член правления рассказал о лучших практиках розничного бизнеса для городской среды. Об этом сообщается в пресс-релизе, поступившем в редакцию Рамблера.
Верхошинский поделился с аудиторией опытом использования дизайн-мышления в бизнесе ВТБ. В пример он привел разработку карты «Супер3» и систему оплаты ЖКХ в мобильном приложении.
«Во время работы над новым продуктом мы изучаем большие объемы данных о клиентах. Самое главное для нас — найти именно ту информацию, которая отражает их потребности, привычки, то, о чем они думают пока только подсознательно. Умение понять человека — это залог успеха. Судя по тому, что ежегодно мы увеличиваем число наших клиентов, мы с этой задачей справляемся», — отметил член правления банка.
Также в рамках Design thinking перед студентами выступили топ-менеджеры ведущих российских и международных компаний: (НИУ Высшая школа экономики), (X5 Ритейл Групп), (), (Аппарат Мэра и ) и  (McKinsey).
Участники проекта рассказали молодым людям о стратегии изменения собственных сервисов, доступной среде, общественном транспорте, предоставлении госуслуг и создании комфортной городской инфраструктуры. Все участники мероприятия единогласно отметили, что в современном мире главным преимуществом любого человека стало практическое применение дизайнерского мышления.
Одной из актуальных тем для студентов также стала возможность прохождения стажировки в крупных российских и международных организациях.
Проект Design thinking ориентирован на накопление лучших практик по получению обратной связи от потребителей товаров и услуг, способных улучшить коммуникации между горожанами, чиновниками и компаниями. В рамках проекта планируется цикл лекций — как в НИУ ВШЭ, так и на открытых площадках — в лекториях, парках и музеях. Кроме того, будет разработана программа стажировок в московских компаниях для студентов.
Видео дня. Составлен рейтинг наследников российских миллиардеров
Комментарии
Читайте также
Новости партнеров
Больше видео