В многофункциональных центрах региона проводится единый час обучения универсальных специалистов

В минувшую пятницу в учебном классе Уполномоченного МФЦ прошел обучающий семинар для специалистов многофункциональных центров Тамбова и области. Напомним, с мая на Тамбовщине подобные обучающие семинары проходят в новом формате - для повышения квалификации выделены специальные дни обучения специалистов. Новый порядок организации работы позволит сотрудникам МФЦ лучше разобраться в тонкостях предоставления государственных и муниципальных услуг. Обучаться специалисты, прежде всего, будут тонкостям предоставления самых востребованных услуг - Росреестра, Федеральной налоговой службы, управления социальной защиты и семейной политики и других ведомств. Обучение проводится отделом методической и консультационной поддержки Уполномоченного МФЦ с привлечением сотрудников органов и организаций, предоставление услуг которых организовано в МФЦ. Сами семинары будут проходить каждые вторую и четвертую пятницы с 8.00 до 10.00. В эти дни многофункциональные центры Тамбовщины для приема посетителей будут открыты с 10.00. В Уполномоченном МФЦ Тамбовской области отмечают, что подобная практика обучения специалистов применяется и в других регионах. Новый формат позволит повысить эффективность работы универсалов, и, в конечном итоге, будет способствовать достижению 100%-тного уровня удовлетворенности гражданами качеством предоставления государственных и муниципальных услуг через многофункциональные центры региона. В настоящее время в едином стандарте требований к качеству предоставления госуслуг население 30 муниципальных образований обслуживают 24 МФЦ и 161 территориально обособленное структурное подразделение (ТОСП) на территории 156 сельсоветов с численностью более тысячи человек. Многофункциональные центры Тамбова и области представляют более 130 государственных и муниципальных услуг. По каждой из них заявитель может получить полную, актуальную и достоверную информацию.