Новая философия российских здравниц
30 мая в городе Уфа стартовал Всероссийский форум «Здравница – 2017», проходящий в стране в 17 раз. Одним из организаторов события традиционно выступает Национальная Курортная Ассоциация. В последние годы к реализации активно подключаются представители туристической сферы, что связано с развитием в России медицинского, рекреационного и внутреннего туризма. В рамках открытия форума представителям средств массовой информации и блогерам в ходе пресс-подхода удалось получить ответы от экспертов и приглашённых гостей, а именно: профессор, к.м.н., академик РАН, президент Национальной Курортной Ассоциации Разумов Александр Николаевич; руководитель Федерального агентства по туризму, к.э.н. Сафонов Олег Петрович; заместитель Премьер-министра Республики Башкортостан Сагитов Салават Талгатович; президент FEMTEC, директор Центра медицинской биоклиматологии, биотехнологии и традиционной медицины Миланского университета, директор Центра по сотрудничеству с Всемирной организацией здравоохранения (ВОЗ), профессор СОЛИМЕНЕ Умберто. Стоит отметить, что журналисты были подготовлены к пресс-подходу, так как до общения со СМИ открытие форума проходило в формате пленарного заседания, где Глава Республики Башкортостан Хамитов Рустэм Закиевич представил санаторно-курортный потенциал принимающего форум региона, а президент Национальной Курортной Ассоциации Разумов Александр Николаевич обозначил проблематику и стратегическую цель в развитии отрасли. Как отметил Александр Николаевич, сегодня на территории РФ успешно функционируют 1733 санатория с общим числом койко-мест 425 тысяч. Вместе с тем, цифры о здоровье населения не могут радовать, например, из 100% новорождённых после выписки из перинатальных центров 30% имеют инвалидность. Статистика снижения населения страны такова: к 2037 году население составит около 100 миллионов человек. Сегодня государственная власть делает акцент на две категории развития санаторно-курортной отрасли: — формирование новой философии; — привлечение инвестиций. Под первой понимается обозначение нового отношения к санаториям, где санаторий – это не «пережиток» Советского Союза, а место отдыха по принципу «всё включено» (питание, проживание, рекреация, лечение). Как отметил Олег Петрович Сафонов, Россия является безусловным лидером в этом направлении, потому что другие страны не имеют таких возможностей, а принцип «всё включено» действительно известен ещё с советских времён. Кроме того, важно удалить некую стереотипность того, что санаторий – место исключительно для людей старшего поколения и семей с маленькими детьми, которым требуется дополнительное оздоровление. Важно сформировать и привить культуру здоровьесберегающего отношения каждого человека индивидуально, поэтому философия санаторно-курортной отрасли сегодня развивается, в точи числе, и по принципу «здоровому человеку – здоровье». Комплекс мероприятий, направленный на повышение физического состояния граждан стран должен включить не только услуги санаториев, но и информационную политику государства в указанной сфере. Во втором случае речь идёт о реализации инвестиционной политики в санаторно-курортной сфере, которая может реализовываться благодаря практическим действиям: «диалогу» органов государственной и региональной властей с представителями бизнес-сообщества; разработки программы «Стратегии развития санаторно-курортной отрасли» с реальными механизмами реализации её задач. Безусловным приоритетом является то, что стратегическое развитие отрасли осуществляется на основании данных Российской Академии наук, что позволяет сформировать целеполагание практической части. Мне удалось задать вопрос академику Разумову, как идеологу форума в течении всех семнадцати лет. — Александр Николаевич, о стратегической цели форума 2017 года Вы указали в своём докладе, а какую цель ставила перед собой «Здравница – 2000»? — Хороший вопрос, с удовольствием отвечу на него. Во-первых, все санатории нашей страны смогли объединиться для совместной деятельности. Тогда мы всё делали разрознено, что не совсем верно. Консолидация усилий позволила нам также сделать самый важный стратегический ход – все учреждения санаторно-курортной отрасли были переданы в ведение Министерства здравоохранения РФ. Это, на мой взгляд, самое важное. Не сфера туризма, не сфера культуры, не сфера спорта не могут контролировать деятельность учреждений, где приоритетным было, есть и останется лечение отдыхающих. Проведя на форуме один день, услышав доклады спикеров и просмотрев выставочные экспозиции хочу отметить несколько практических технологий, которые позволили бы ускорить процесс реновации санаторно-курортной отрасли в условиях рыночной экономики: — использование принципов медицинского туризма; — рекламные кампании, направленные на определённые аудитории; — привлечение внимания к деятельности посредством событийного туризма; — взаимодействие со средствами массовой информации – одна целевая аудитория, взаимодействие с блогерским сообществом – другая целевая аудитория; — формирование трёх пакетов (ранжированных) услуг; — формирование гастрономических программ со специалитетами регионов; — использование обновлённой терминологии на русском языке, без транскрипционного написания английских слов. Считаю, что новая философия российских здравниц позволит сформировать верное представление потребителей услуг о санаторно-курортных предприятиях, позволит увеличить поток отдыхающих разных возрастных категорий. Стоит понимать, что всё вышеуказанное возможно исключительно при взаимодействии всех заинтересованных структур.
