Турагенты смогут протестировать «Электронную путёвку»
На оперативном заседании Комитета по взаимодействию с турагентствами при ассоциации «Турпомощь», прошедшем 14 июня в «Ростуризме», в числе прочих обсуждалась и тема «Электронной путевки», которая должна быть внедрена с 1 января 2018 г. Замруководителя «Ростуризма» Николай Королёв обратился к сетям турагентств с предложением принять участие в тестировании этой системы наряду с туроператорами. И ответить: какие риски могут возникнуть при внедрении и использовании этого инструмента, а также какая ему требуется доработка? Заместитель гендиректора сети TBS Grpoup Александр Иванов напомнил, что все вопросы туристической розницы, связанные с «Электронной путевкой», были сформулированы в резолюции по итогам II Всероссийского конгресса турагентств. Однако они так и остались без ответа. Наиболее острой темой остаётся стоимость турпродукта, которую будет видеть в системе покупатель. Отображение в ней агентской комиссии может привести к оттоку клиентов, которые не захотят «делиться» частью внесенной суммы с дилером и предпочтут бронировать напрямую у поставщика. «Пока рассматриваются несколько вариантов – объявленная цена туроператора, сумма стоимостей авиаперелета и отеля (турпродукт), сумма, фактически полученная туроператором за вычетом агентской комиссии и т.д.», - отмечает гендиректор ClickVoyage и руководитель IT-комитета при «Турпомощи» Игорь Козлов. Есть и предложение, в котором заинтересована не только розница, но и налоговые органы, чтобы видеть реальный оборот турбизнеса: считать стоимостью турпродукта цену договора турагента с клиентом. «Например, агентство оказало региональному туристу дополнительную услугу сверх предусмотренной турпакетом, - перелет до Москвы, откуда начинается турпакет туроператора. Тогда в число пользователей ГИС необходимо включить и дилеров», - резюмирует Игорь Козлов. В любом случае, то, что в Ростуризме заинтересовались мнением туристической розницы относительно «Электронной путёвки» и готовы его учесть, - позитивный момент. В ближайшее время сетевые объединения и независимые компании Москвы и регионов получат предложение протестировать систему. В июле откликнувшиеся фирмы смогут принять участие в заседании рабочей группы, в которую уже вошли представители Объединённой сети ТБГ и «Горячие туры», а также сети турагентств МГП.
