Экономика
Компании
Рынки
Личный счет
Недвижимость
Курсы валют
Конвертер валют
Курс доллара
Курс евро

Верхошинский: с кризисом пандемии Альфа-Банк справился, как и со всеми предыдущими

объявила в четверг о результатах работы за 2020 год на основе международных стандартов финансовой отчетности (МСФО). Так, активная розничная клиентская база увеличилась на 1 млн, или на 15%. Число активных клиентов малого и среднего бизнеса - на 87 тыс., или на 16%. При этом число клиентов платформы Альфа-Директ выросло в 3,5 раза. Главный управляющий Владимир Верхошинский отметил, что банк справился с кризисом пандемии, как и со всеми предыдущими. Свою роль в этом сыграла заложенная акционерами культура гибкости и скорости. "Нам удалось быстро перестроить работу, с колёс запустить несколько креативных антикризисных решений, сократить расходы без увольнения людей", - отметил он. Привлечь новых клиентов банку помогли, в том числе, удобные цифровые продукты. Например, Альфа-банк еще в 2019 году запустил онлайн-ипотеку, а весной 2020 года "окончательно избавил клиентов от необходимости куда-либо выезжать". По словам Верхошинского, 85% клиентов Альфа-банка еще до пандемии постоянно пользовались мобильным приложением. В первые месяцы пандемии Альфа-Банк сразу же включился во все программы господдержки. И кроме того, предложил клиентам свои кредитные каникулы. Для малого бизнеса банк упростил дистанционное открытие счета. Также не было закрыто ни одного отделения, а весной была расширена доставка кредитных карт до 900 городов. "Мы понимали: кризис пройдет, а доверие клиентов останется с нами надолго", - отметил глава Альфа-Банка. По итогам года весь кредитный портфель банка вырос на 22%, а кредиты физическим лицам - на 34%. Альфа-банк не стал откладывать стратегические проекты. Так, была запущена сеть phygital-отделений и полностью переработано мобильное приложение. "Как результат — первая строчка рейтинга Marskwebb", - констатировал глава Альфа-Банка.

Верхошинский: с кризисом пандемии Альфа-Банк справился, как и со всеми предыдущими
Фото: Газета.RuГазета.Ru