В Липецке обсудили обеспечение безопасности электроснабжения
Заседание штаба по обеспечению безопасности электроснабжения Липецкой области провел 21 июня глава региона Игорь Артамонов. Как сообщили ИА REGNUM в пресс-службе областной администрации, рабочая встреча прошла в режиме видеоконференцсвязи. В ней приняли участие представители органов исполнительной власти области, руководители городов и районов, ресурсоснабжающих организаций.
На совещании, в частности, говорилось, что максимальное сокращение времени ликвидации последствий аварийных и нештатных ситуаций на объектах электросетевого комплекса — одна из приоритетных задач филиала «Россети Центр Липецкэнерго». Для ее решения реализуется комплекс технических и организационных мероприятий. Результатом их своевременного выполнения является ежегодное улучшение показателей надежности и безопасности электроснабжения потребителей. Так, в 2020 году количество технологических нарушений в сетях филиала свыше 0,4 кВ сократилось на 18% по сравнению с предыдущим годом, а время реагирования на технологические нарушения не превышало двух часов. На заседании отмечалось, что положительного эффекта в сокращении времени ликвидаций технологических нарушений удается добиться за счет своевременного выполнения ремонтной и инвестпрограмм филиала. Результаты ремонтных работ, проводимых в ответ на обращения, потребители смогут ощутить уже в 2021 году, а реконструкции сетей — в первом полугодии 2022 года.
АО «ЛГЭК» в рамках инвестпрограммы в части водоснабжения и водоотведения планирует достроить коллектор, что улучшит надежность водоотведения для жителей Правобережного района и Сокола, и заменить насосы на нескольких станциях для лучшего обеспечения липчан питьевой водой. Ведется работа для повышения качества водоснабжения села Коровино, поселка Сырский Рудник. Запланирована реконструкция электросетей в этом же поселке, строительство новых кабельных линий для бесперебойного электроснабжения и замена котлов на котельных «13-й участок» и «Электроаппарт» для улучшения теплоснабжения жителей Сокола.
Кроме того, в компании постоянно работают над сокращением сроков устранения технологических инцидентов и повышают качество обслуживания клиентов. В частности, для липчан запущена горячая линия по номеру 175 и мобильная версия личного кабинета клиента, которая поможет оперативно связаться с АО «ЛГЭК», push-уведомления сообщат об аварийных и плановых отключениях энергоресурсов. Сервис также значительно экономит время при оплате квитанций и передаче показаний счетчиков воды. Мобильное приложение доступно для пользователей Android и Apple. Компания и дальше планирует развивать удобные формы взаимодействия потребителей и компании.
Игорь Артамонов еще раз напомнил о необходимости максимально быстрой работы с обращениями и жалобами липчан и отчета перед жителями за результат этой работы.
«Главное мерило эффективности власти — удовлетворенность населения, это наша базовая задача. Все предприятия, обслуживающие население региона, должны работать продуктивнее и оперативно решать возникающие проблемы», — подчеркнул Игорь Артамонов.