Тысячи жалоб ежегодно отправляют пациенты в различные инстанции в надежде быстро добиться качественной медицинской помощи. Однако не все законные способы эффективны. Среди тех, кто знает, как действовать в конфликтных ситуациях, - эксперты ОМС. Сегодня они дают советы жителям Волгоградской области, как справляться с трудностями при получении