ВТБ переводит офисы в формат круглосуточного обслуживания клиентов

МОСКВА, 1 сентября. /ТАСС/. Российские банки в условиях пандемии ищут новые форматы взаимодействия с клиентами. Все больше сервисов и услуг становятся доступными в цифровых каналах, стремительно меняется привычный формат офисов, при этом обслуживание происходит там, где удобно клиенту. О том, как эта работа будет изменяться, и смогут ли банки полностью отказаться от своих офисов, ТАСС сообщил руководитель департамента розничного бизнеса - старший вице-президент ВТБ Кудрявцев.