Как прокачать сервис, укрепить команду и перестать сливать время: топ-5 тренингов для бизнеса в Новосибирске осенью

Победить осеннюю хандру, пересмотреть мотивацию и внедрить новые инструменты помогут бизнес-тренинги по самым частым запросам руководителей и сотрудников новосибирских компаний.

Делать ставки на клиентоориентированность, а не технологии Важнее всего для клиента не то, что может компания, а то, чем это будет полезно клиенту. Эксперт В2В, В2С и В2G Гарретт Джонстон рекомендует направить фокус внимания не на внутренние процессы, а на клиентский сервис. Мастер класс по стратегическому маркетингу «Где лежит прибыль? Маркетинг, продажи и сервис нового поколения» поможет понять, готов ли ваш бизнес к предстоящей эпохе «Индустрия 5.0» и что необходимо усилить с точки зрения стратегии, маркетинга, продаж и сервиса уже сегодня. 28 сентября

Развернуть сотрудников от мониторов к клиентам На близкую тему, но уже с точки зрения практических навыков – авторский тренинг Евгения Горянского «Пятизвездочный сервис». Посвящен тому, как тренировать команду своих сотрудников, чтобы оказывать сервис высшего уровня. Автор тренинга в прошлом был директором дилерских центров БМВ и Тойота в Москве, а сейчас обучает клиенториентированности автопроизводителей, транспортные и логистические компании, HoReCа, представителей сферы медицины, образования и финансов. 12 октября

Найти и уничтожить пожирателей времени Вариант для первых лиц компаний, в которых восемь часов рабочего дня пролетают незаметно и сотрудники не успевают выполнить свои задачи. Семинар одного из лучших экспертов по регулярному менеджменту Александра Фридмана «Корпоративные хронофаги: найти и обезвредить» – о том, как сохранить команду, но перепрошить корпоративную культуру, выйти из роли контролера своих сотрудников и сделать бизнес максимально эффективным. 27 октября

Создать сверхрезультативную команду Секретам и лайфхакам создания успешной команды, прокачке компетенций руководителя будет посвящен большой форум «Команда №1: искусство побеждать» с предпринимателем и автором книги-бестселлера «45 татуировок менеджера» Максимом Батыревым. Также среди спикеров: тренер олимпийских чемпионов, сооснователь крупнейшей франчайзинговой сети, капитан космического корабля. Те люди, которые по-настоящему понимают, что такое команда, которая добивается сверхрезультатов. 9 ноября

Продавать больше и эффективнее Говорят, что лучший способ научить плавать – выбросить человека из лодки посередине реки. Большинство учится, но далеко не все потом любят плавать. Чтобы так не было в вашем бизнесе, прокачивайте навыки команды в безопасной среде, но с реальными инструментами. Бизнес-тренер Владимир Якуба проведет тренинг по продажам в уникальном формате «реалити». «Продажи "NON-СТОП": новое мышление в продажах» - во время тренинга удастся проработать сложные вопросы с клиентами в режиме реального времени, много практики и никакой воды. 23 ноября