Как чат-маркетинг помогает получать больше клиентов и продаж: четыре кейса из Instagram

Чат-маркетинг помогает бизнесу использовать мессенджеры WhatsApp, Telegram и Instagram Direct, чтобы быстрее и проще обслуживать клиентов, повышать их лояльность, вовлеченность, увеличивать количество лидов и продаж. Современный чат-бот — не просто умный помощник, он обслуживает клиентов и общается с ними 24/7. Создатель сервиса ManyChat Микаэл Ян на кейсах из практики рассказал Sostav, что такое чат-маркетинг, что умеют чат-боты и как разработать для них сценарий.