Стартовый семинар по изучению портала госуслуг провели специалисты МФЦ Балашихи

Около 20 человек посетили семинар по изучению работы портала государственных и муниципальных услуг в Балашихе. Занятие, которое прошло 5 мая в конференц-зале центрального офиса многофункционального центра «Мои документы» на Советской, 4, стало стартовым в цикле обучающих семинаров. «МФЦ Московской области предоставляет более 350 услуг, часть их них — в электронном формате. Бывает, что люди приходят в офис и сталкиваются с тем, что очно подать документы по той или иной заявке нельзя. Сделать это можно только в электронном виде, а в силу своей цифровой неграмотности они просто не могут это сделать. Мы решили запустить цикл обучающих семинаров для того, чтобы помочь нашим жителям разобраться с порталом госуслуг и научить их им пользоваться», — рассказала директор МФЦ Наталья Ломакина. На первом семинаре слушателей ознакомили с азами портала — регистрацией и получением учётной записи, рассказывали, как найти ту или иную услугу и оформить её в электронном виде. Для наглядности использовали презентацию, наглядно иллюстрирующую каждый шаг. «Для проведения семинара мы пригласили двух специалистов МФЦ. Одна из них имеет педагогическое образование, она опытный универсал. Второй специалист непосредственно работает с порталом госуслуг, она помогает жителям подавать заявки. У ней тоже большой опыт, и она может ответить на любой вопрос», — пояснила Наталья Ломакина. Завершился семинар ответами на вопросы жителей. В частности, их интересовало, как с помощью портала можно заказать выписку из домовой книги, разблокировать социальную карту, подать заявление на получение санаторно-курортной карты, получить справку на установление памятника. Жительница Балашихи Елена Андреева ранее обращалась в офис МФЦ для получения социальной карты. На портале госуслуг она зарегистрирована, но пользоваться им ей пока не приходилось. «Считаю эти семинары очень полезной идеей! На визит в МФЦ нужно время, бывают очереди. А разобраться с порталом госуслуг без посторонней помощи может не каждый. Надеюсь, после посещения занятий я смогу с ним работать», — поделилась Елена Андреева. Обучающие семинары в центральном офисе МФЦ Балашихи будут проводить каждый четверг в 17.00. Для записи можно подойти на стойку регистрации в офис МФЦ либо позвонить в единый контактный центр. Всего в Балашихе работают 10 офисов МФЦ «Мои документы». Два центральных располагаются на Советской, 4 в центральной части города и в Железнодорожном на Носовихинском шоссе, 15. Филиалы находятся в микрорайонах Заря, 1 Мая, Саввино, Ольгино, Керамик, Южный, Дзержинского и Новый Свет, а также в жилом комплексе «Новое Измайлово». Виктория Фортуна