Жители Волгограда пожаловались на холодные батареи в некоторых квартирах
Отопительный сезон в Волгограде начался неделю назад, но у жителей уже масса претензий. Они мерзнут, потому что в квартирах нет тепла.
Ирина Молодцова из Тракторозаводского района (ул. 95-й Гвардейской, д. 1) живет в угловой квартире и вместе с домочадцами ходит в теплой одежде, у них постоянно работают обогреватель и газовая плита.
– Сегодня уже 28 октября, на улице холодно и сыро, а у нас ледяные батареи, – жалуется волгоградка. – Наша управляющая компания «Жемчужина» сначала объясняла, что идут пуско-наладочные работы, потом трубы потеплеют. Следующая ее отмазка – тепловые сети меняют, то там, то сям прорывы. Мы ждали и надеялись.
Всю неделю Ирина ежедневно звонила в УК, оставляла заявки, как и ее соседи, но ничего не изменилось – батареи до сих пор холодные. При этом в соседних домах отопление есть, люди не мерзнут. Волгоградка в отчаянии стучит во все двери, звонила на горячую линию, в УК, тепловые сети – то занято, то не берут трубку, то отправляют в другую организацию, а оттуда – обратно. Замкнутый круг и безысходность. И это при том, что за окном еще плюсовая температура. Что же будет на следующей неделе, когда грянет мороз?
– У нас две угловые комнаты, которые закрываем, а сами ютимся в средней, утеплившись, как капуста, и включив обогреватель, – говорит Ирина. – На все жалобы УК нам только советует потеплее одеваться. Так куда же еще обращаться, где искать правды и помощи? А ведь когда в конце месяца придет квитанция за коммуналку, там будет кругленькая сумма за тепло, которого мы еще не видели.
И это не единственный случай. Вот уже несколько лет подряд, как только начинается отопительный сезон, в доме 10/1 по ул. Лавочкина в Ворошиловском районе подобная история. При этом в соседних домах с обогревом все нормально.
– Мы каждый год сталкиваемся с проблемой отопления, – жалуется жительница дома Алевтина Васильева. – Некоторые квартиры у нас с теплыми батареями, а половина – с холодными. Регулярно звоним в УК Ворошиловского района, подаем заявки, приглашаем ее специалистов на собрания жильцов. Если они приходят, что бывает редко, то разводят руками – не знают, в чем проблема, или ссылаются на тепловые сети, что они не в полную силу топят. Но на верхних этажах тепло, а на нижних – холодно, значит, не сети виноваты, а неполадка в самой отопительной системе дома.
В этом году так же. Например, в кухне стояк теплый, а в спальне и зале – холодный. Особенно холодно в угловых квартирах. Вчера пригласили представителей УК Ворошиловского района, они спустились в подвал, причину не нашли и оставили все так же. А меж тем со следующей недели начинаются минусовые температуры. Это повторяется ежегодно, люди спят и ходят дома в теплых вещах, пуховых носках. При этом им ежемесячно приходят большие счета за отопление, хотя в квартирах трубы холодные или еле теплые.
– К кому обращаться, УК пеняет на тепловые сети, а те – на управляющую компанию, – жалуется волгоградка. – Мы писали коллективные жалобы и в жилищную инспекцию, но отовсюду приходят отписки – у вас все хорошо. Когда же будет порядок? Ко всему этому сегодня еще нет горячей и холодной воды. Ее отключили, потому что в пойме рухнул канализационный коллектор. Живем, как в средневековье…
И это только пара примеров того, с какими проблемами волгоградцам приходится ежегодно сталкиваться в отопительный сезон. На самом деле их гораздо больше. Поэтому возникает закономерный вопрос – когда УК начнут качественно выполнять свои прямые обязанности и отрабатывать немалые деньги, которые им платят жильцы многоквартирных домов?