СИБИРСКИЙ БИЗНЕС – 25 лет на рынке стройматериалов
О том, как продержаться на рынке четверть века, не сдавая позиций, как не попасть в шторм, когда управляешь таким мощным кораблём как «Сибирский бизнес», нам рассказали генеральный директор компании Борис Горбунов и директор по развитию Андрей Истомин.
– Борис Александрович, в августе 2023 года «Сибирскому бизнесу» будет 25, каковы главные достижения компании за эти годы?
– Главное наше достижение в том, что мы стали разумной инновационной системной компанией. С первого дня существования мы позиционировали себя не как продавцы. Мы предлагали решения. И если сначала это были премиум-оптимум- эконом-, то сейчас это комплексный подход. Стараемся убрать все боли клиента. В том числе личные. Успокаиваем, поддерживаем, и уже после приступаем к делу. Мы для клиента – старший брат, который решает все его задачи, более того, предвидит, какие у него могут возникнуть проблемы в будущем, и предлагает решения. Также и внутри компании. Любой менеджер и руководитель отдела может обратиться в центр управления продажами, там он получит ответы на все свои вопросы. Комплексно мы подходим и к тем материалам, которые предлагаем, потому что в строительстве всё взаимосвязано.
Еще одна наша гордость – запуск завода «Минерал» по производству магнезиального вяжущего строительного назначения и минеральных заполнителей. Это наш совместный с научным институтом проект. Области применения продукции – это, прежде всего, строительные материалы: наливные полы, смеси, сырье для производства СМЛ, облицовочный кирпич. Для животноводства – это добавки в корма для КРС и птицы, добавки для удобрений.
– Всё идеально, неужели не было ошибок?
– К тому, что сейчас есть, мы пришли, конечно, не сразу. Много шишек набили в 2000-х годах. Наплодили тогда филиалов – 26 штук. А потом поняли, что лучше меньше, да лучше. И сейчас открываем филиалы только в тех регионах, где мы необходимы.
– В стране кризис, санкции, а у вас внутри компании ежегодный рост прибыли: в 2021 году вы приросли на 70 %, в 2022 планировали на 80 %. Оправдались ли планы, и с чем связан такой стремительный рост?
– Строительная отрасль всегда в любых странах – это драйвер выхода из кризиса. Кризис – время возможностей. И мы их используем. В 2022 году мы приросли на 50%. Это серьёзный прорыв, и совершить его мы смогли благодаря грамотной системе управления. Ёмкость рынка позволяет, доли наши на рынке маленькие – до 12 %. Есть куда расти. А если есть куда расти, то нужно сделать план и подтянуть ресурсы. Ресурсы были. В 2020 году мы разработали системный план развития, которого и придерживаемся.
– Узкие места для всех компаний – это люди. Как у вас со специалистами?
– Конкуренция за качественных людей в нашей отрасли огромная. Мы принимаем лучших, мотивируем, в том числе, финансово. Но главное, мы сами выращиваем кадры. В нашей Академии обучаем всему, что необходимо: от теоретических знаний по стройматериалам до коммуникации и тайм-менеджмента. Обучаем людей, у которых есть потенциал, активность и амбиции. Кадровая проблема у нас не стоит. Климат в коллективе хороший, оплата достойная, есть возможности для роста и личностного, и профессионального. Деньги в самомотивациисотрудникову нас занимают 3-4 место. На первом месте –амбиции каждого нашего сотрудника: я это сделаю! И они это действительно делают! Мы как команда на корабле. Все друг для друга.
– В шторм часто попадает ваш корабль?
– Наш корабль в шторма не попадает, у нас хороший лоцман и штурман, и они обходят опасные места. Сильная команда управленцев позволяет преодолевать любые сложности в кратчайшие сроки, будь то коммерческий вопрос, планы по развитию компании, финансовыериски или управление персоналом.
– Андрей, в планах до конца 2022 года был охват 16 городов в России. На сайте указано 13. Получилось ли расширить зону присутствия?
– Нам удалось открыть несколько филиалов, теперь их стало 14. Они продуктивные. Мы не гонимся за количеством, нам нужно качество. Мы сильны в Сибири и на Дальнем Востоке, в скором времени захватим Южный федеральный округ и Уральский, где уже присутствуем, ну а дальше пойдем в Центр и на Северо-Запад.
– В чём ваши преимущества перед конкурентами? Неужели в остальных городах России, где вас нет, не умеют продавать строительные материалы?
– Мы помогаем клиентам увидеть их возможности на рынке. Возможности сэкономить и применить что-то новейшее. Рынок изменчив, может внезапно грянуть дефицит или подскочить цена, а мы всегда владеем информацией и оперативно её используем, подсказываем партнёрам, что сейчас покупать, что позже. Подбираем альтернативные материалы, помогаем с проектами. Львиную долю работы по нашим материаламберём на себя. С нами клиент экономит даже на специалистах. Например, некоторые компании не имеют отдела снабжения. Иногда сам директор занимается закупками. И он нам передает на аутсорсинг эту функцию.
– Что сейчас в тренде? Какие материалы и технологии?
– Сейчас тренд на экономию. Все стараются удешевить материалы, но мы как профессионалы не можем экономить на качестве, поэтому подбираем более экономичные технологии. Экономим строителям деньги без потери технических характеристик и качества готовых конструкций. Строительная отрасль консервативна. Так как риски велики, строители используют старые проверенные материалы. Но эффективность материалов увеличивается из года в год, и мы и предлагаем строителям использовать эти возможности.
– Цель компании – стать главным экспертом в стране в области эффективного применения строительных материалов. Можете назвать несколько секретов эффективности применения – на чём основывается эта система?
– Мы оперативно обновляем информацию обо всех материалах, которые появляются на рынке, о ситуации на рынке, о том, какие угрозы или возможности будут на рынке, как меняется вектор развития. Анализируем, держим руку на пульсе. Поэтому у наших менеджероввсегда толькоактуальнаяи провереннаяинформация. Кто владеет информацией, тот владеет миром. Мы делаем большой упор на ответственность наших сотрудников за те решения, которые предлагаем.
– То есть вашглавный козырь – это всё-таки специалисты?
– На самом деле у нас оченьсильная команда, и все действительно заинтересованы в том, чтобы бизнес наших партнёров, в том числе и поставщиков, процветал. И мы занимаемся сведением этих всех интересов, ищем общие интересы, общие цели.
Кстати, большую часть нашей команды составляют девушки. Хрупкие красивые девчонки. Интересно наблюдать, как у людей, у наших бизнес-партнёров, разрушаются стереотипы. Мужчина строитель, к которому приходит девушка, думает: ну что она может понимать в этой сфере? Но пообщавшись несколько минут, послушав вопросы, которые задаёт наша коллега, они понимают, что перед ним реально профессионал. И общаться приятно, и дело знает.
– А каковы основные боли ваших клиентов?
– Сроки, цены, попадание в бюджет строительства – это то, что видятнаши клиенты. Зачастую они не видят некоторых других проблем, которые могут возникнуть: это и дефицит, и повышение цен, и сложности с поставками. Мыподробно опрашиваем клиента, понимаем всю суть сделки и сразу предупреждаем обо всех подводных камнях, которые в будущем обязательно проявятся. Находим решение, которое удовлетворит нашего клиента.
– Можете назвать самые востребованные строительные материалы? Возможно, у разных регионов разные приоритеты или требования? Вы можете удовлетворить любые прихоти строителей?
– Все используют разные технологии. Мы специализируемся на поставке широкого спектра строительных материалов. Нельзя сказать, что какие-то из них более востребованы. При строительстве здания потребуются все–каких-то больше, каких-то меньше. Тут важнее другое. Зачастую в проекте заложены материалы, которых сегодня на рынке уже нет, или они производятся далеко, и логистика обойдется клиенту дорого. Мы подбираем актуальные технологии и материалы, которые подходят для решения строительных задач клиента.
– Есть ли какое-то подтверждение безопасности продукции, которую вы продаете?
– Естественно, мы работаем только с сертифицированной продукцией, с той, у которой есть весь пакет документов, необходимых при сдаче объекта в эксплуатацию.
ГК Сибирский Бизнес sbiznes.ru 8 800 101 99 59 zakaz@sbiznes.ru
