Волна аутсорсинга, которая ежегодно растет на 10-20%, захлестнула все сегменты ИТ-отрасли, в том числе обслуживание оборудования и информационных систем. Если раньше бизнесу было привычнее полагаться на себя, то теперь тенденция радикально повернула в другую сторону: своими силами уже не справиться с регулярным сервисом своих технологий и техники. Рассмотрим, что же может предложить ИТ-обслуживания.