Развитие эмоционального интеллекта – ключ к успешному руководству

Ирина МЖЕЛЬСКАЯ: По мнению некоторых специалистов, эмоциональный интеллект в два раза важнее hard skills и IQ для успеха в карьере. И совершенно точно, что он играет одну из ключевых ролей при управлении бизнесом. Сегодняшний гость рубрики «Советы эксперта» расскажет, что же это такое, почему имеет такую важность и как применяется на практике. Это первый выпуск «СЭ» для Данаи Пановой – дипломированного эксперта по развитию эмоционального интеллекта, спикера и организатора значимых конференций, тренера по трансформации личности, автора проекта «ЖИВИ ОРАНЖЕВО».

Даная Панова имеет 20-летний опыт в миксе коучинга, маркетинга и психологии с клиентами от Майами до Токио, 10-летний опыт собственного оптово-розничного бизнеса, 5-летний опыт работы топ-менеджером, в ее портфеле – контракты с такими компаниями как Pepsi, Unilever, Philip Morris, SCA и «Нево-Табак». Является сопредседателем комитета по наставничеству Новосибирского отделения «ОПОРА РОССИИ», сооснователем и преподавателем Сибирской Академии Наставничества.

Даная ПАНОВА: В современном бизнесе эмоциональный интеллект становится все более значимым для руководителей. Почему так происходит?

Эмоциональный интеллект позволяет лидерам эффективно управлять собой и своими эмоциями, а также налаживать гармоничные отношения с сотрудниками.

Что же такое эмоциональный интеллект?

Давайте разберемся.

Эмоциональный интеллект определяет способность распознавать, понимать и управлять своими и чужими эмоциями. Он включает в себя четыре основных компонента: осознание своих эмоций, саморегуляцию, эмпатию, управление атмосферой контакта.

Руководители с высоким уровнем эмоционального интеллекта обычно более успешны в своей работе и могут лучше взаимодействовать с командой.

Руководители с развитым эмоциональным интеллектом способны эффективно управлять своими эмоциями и принимать обдуманные решения даже в сложных ситуациях. Они также обладают лучшими коммуникационными навыками, что способствует установлению доверительных отношений с сотрудниками. Развитие эмоционального интеллекта помогает руководителям стать лучшими лидерами, улучшить климат в организации и повысить общую производительность.

Фото freepik.com / katemangostar

Несколько советов по развитию эмоционального интеллекта для руководителей

1. Начните с отслеживания и понимания своих эмоций. Обратите внимание на свои реакции в различных ситуациях и старайтесь анализировать, как они влияют на ваши действия и принимаемые решения.

2. Развивайте саморегуляцию – умение контролировать свои эмоции важно для руководителя. Регулируйте свое поведение и реакции на различные события, чтобы сохранять спокойствие и принимать обоснованные решения. При внутреннем эмоциональном всплеске всегда давайте себе секунду для ответа на вопрос: «Такая реакция/эмоция поможет мне достичь моих целей? Или требуется отреагировать иначе?». Выдержать паузу вам поможет глоток воды, а повлиять на эмоцию – техники дыхания.

3. Развивайте эмпатию – стремитесь понимать и сопереживать эмоциям своих сотрудников. Проявляйте интерес к их потребностям и мнениям, устанавливайте эмоциональное соединение, чтобы создать доверительные отношения.

4. Обучайтесь коммуникационным навыкам – улучшайте свои навыки активного слушания и эффективного общения. Будьте внимательны к невербальным сигналам и умейте адаптироваться к различным стилям общения.

5. Практикуйте эмоциональный интеллект в повседневной жизни. Применяйте его не только на рабочем месте, но и в личной жизни. Обратите внимание на взаимодействия с друзьями, семьей и окружающими людьми, чтобы развивать свои способности.

Фото freepik.com / lipikstockmedia

Итоги

Развитие эмоционального интеллекта является важной задачей для руководителей, которая способствует успеху и эффективности в работе. На Всемирном экономическом форуме 2023 в Давосе гибкие навыки, лидером которых является эмоциональный интеллект, вошли в топ-10 современных компетенций.

Руководители, осознающие значение эмоционального интеллекта и активно его развивающие, станут более конкурентоспособными игроками рынка при прочих равных способностях – благодаря умению создавать благоприятную рабочую атмосферу, мотивировать команду и достигать поставленных целей наиболее эффективно.

Связаться с Данаей Пановой и задать вопросы можно по этой ссылке.