Как Тюменская область настраивает экспортный компас

Три года назад ввиду политических событий торговую деятельность Россия главным образом связала с Востоком.

Солидного опыта экспорта и импорта с арабским миром у Тюменской области до тех пор не было. Но за короткое время в рамках профильного нацпроекта команде регионального правительства удалось в корне изменить алгоритм формирования новых рынков сбыта и даже в непростых условиях увеличить объем поставок на два процента. О том, какой стратегии придерживались, рассказала президент Союза "Торгово-промышленная палата Тюменской области" Ольга Езикеева.

Российская газета: Ольга Леонидовна, с кем мы теперь работаем?

Ольга Езикеева: Наиболее плотно взаимодействуем с Казахстаном, поскольку область с ним граничит, Узбекистаном, Беларусью. Если первым двум государствам интересны предложения от продуктов питания до нефтянки, то братьям-славянам еще и дизайнерская мода. Далее идут Китай, Киргизия, Армения, Турция. Общаемся со странами Северной Африки, с Венесуэлой, Саудовской Аравией, Бразилией, Аргентиной. В этом году начали торить путь в Таджикистан. Смотрим в сторону Афганистана. На самом деле не столь важно число зарубежных партнеров, сколько качество реверсивной работы: мы - им, а они - нам. Кто еще нужен Тюмени, сразу не сказать. Прежде следует поездить по миру, присмотреться.

РГ: Вы наверняка готовите тюменские делегации к бизнес-турам.

ОЕ: Обязательно. Отмечу, что ТПП организует бизнес-миссию "под ключ": изучает реальный спрос предпринимателей, организует предварительные онлайн-конференции, переводит документы, находит потенциальных зарубежных партнеров и договаривается о встречах, содействует в проведении экспертизы и составлении контракта, консультирует по таможенным условиям, организует культурную и экскурсионную программы. Если коллеги не были в стране, обучаем этикету. Тема сигарет и алкоголя - сложная. Где-то вообще сухой закон: если кто-то попадется, вышлют всю группу. Получить визу, купить билет и забронировать гостиницу коммерсант может и самостоятельно. А вот отличать собственников бизнеса от коммивояжеров, как часто бывает в Индии, он зачастую не умеет.

РГ: Да, Восток - дело тонкое. Как вы его осваиваете?

ОЕ: Восток действительно своеобразен: там иной менталитет, переговоры, подходы к работе. Мы раньше действовали, как принято у сибиряков, быстро: товар подходит, цена устраивает - по рукам. С арабским миром это не пройдет. Разовая поездка ничего не даст - нужно приехать хотя бы трижды. Только личные встречи. Иногда все решает не продукция, а именно твое лицо, поведение. Важно соблюдать правила и традиции в одежде, отношениях "младший - старший", "мужчина - женщина". Нужно научиться терпению и выдержке: неспешно говорить, в раздумье пить чай. Чуть ли не главное правило - подарки: там их принято вручать и получать. К счастью, тюменцы сами по себе добросердечные и хлебосольные люди - никогда не поедут в гости с пустыми руками.

РГ: Что же везет тюменец бизнес-партнеру?

ОЕ: Тобольскую резную кость, чайные сервизы с картами Ремезова (для саудитов - зеленого цвета, для китайцев - красного). Беспроигрышный вариант - сладости. Особенно ценится наше варенье из шишек. Продуктовые наборы - халяльные, это первое правило.

РГ: С кем не получилось наладить контакт?

ОЕ: Даже с Саудовской Аравией договорились! Компания "Кенера", производящая оборудование для бурения и нефтесервиса, открыла там совместное предприятие. С саудитами вообще непросто. Назначают встречу, прилетаешь, а хозяева убыли на скачки, и сиди три дня, жди… Двухчасовой ужин может перерасти в шестичасовой - не встанешь и не уйдешь. Либо принимай эти правила, либо никуда не езди, работай дома.

РГ: Как восточные люди в принципе относятся к сибирякам в бизнесе?

ОЕ: Говорят, что мы не москвичи. А когда организовали для саудитов в Тюмени места для совершения намаза, то вообще растопили их сердца. Сейчас в ТПП даже молельные коврики приготовлены. Мы все друг другу соседи, поэтому следует уважать религии и традиции.

РГ: Каковы ваши планы по завоеванию мира до конца года?

ОЕ: Определяемся по Сербии или Ирану: сейчас собираем обратную связь от предпринимателей и анализируем рынки. Вместе с губернатором посетим Китай в сентябре, в ноябре - Международную нефтегазовую выставку ADIPEC в Абу-Даби. Надеюсь, что откроем учебный центр в Узбекистане для подготовки кадров под запрос отраслей региона - это уже про экспорт образовательных программ и импорт рабочей силы.