Покупатели прошли школу экономии
Посещаемость торгцентров упала перед 1 сентября
Стартовавшие еще в июле маркетинговые акции продавцов, направленные на привлечение покупателей перед 1 сентября, не дали ожидаемых результатов. В этот период Shopping Index, отражающий посещаемость торгцентров, сократился в среднем на 6–8%. Негативный информационный фон и падающие доходы вынуждают москвичей экономить.
В августе Shopping Index (отражает динамику посещаемости торговых объектов) сократился на 8% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Об этом свидетельствуют данные Watcom. Ожидаемого оживления не произошло даже на 35-й неделе (28 августа—3 сентября), непосредственно предшествующей 1 сентября. В это время Shopping Index составил 497 пунктов, сократившись на 6,4% по сравнению с аналогичным периодом 2016 года и на 0,6% по сравнению с 2015 годом. Перед 1 сентября 2016 года показатель по отношению к 2015 году вырос на 6,1%, следует из расчетов Watcom. Представитель компании Мария Вакатова связывает падение с продолжающимися кризисными явлениями в экономике: «В период подготовки к учебному году москвичи продолжали демонстрировать “экономную” модель поведения, и ожидаемого роста мы не увидели, несмотря на агрессивные маркетинговые кампании школьных товаров, которые начались июле».
Shopping Index демонстрировал негативную динамику с начала кризиса 2014 года. Но в 2016 году тренд ненадолго переломился: тогда москвичи стали чаще выбираться в торгцентры, но, как указывали аналитики, делали это скорее в рамках организации досуга, отказываясь от покупок. По словам Марии Вакатовой, в 2017 году Shopping Index оказался ниже уровня 2016 года на 8–10% и фактически соответствует показателям 2015 года. Небольшой рост посещаемости торгцентров наблюдался лишь во второй половине июня на фоне холодной погоды.
Президент Российского совета торговых центров Булат Шакиров соглашается, что лето в этом году оказалось плохим для коммерческих объектов. «В некоторых случаях, даже если речь идет не о падении, мы фиксируем рекордно низкий прирост посещаемости в пределах 3–4%»,— добавляет он. Господин Шакиров предполагает, что покупатели вновь начали экономить на фоне негативного информационного фона. «Уверенно сейчас себя чувствуют только сфера общепита и развлечений»,— указывает он. Но эту тенденцию заметили не все управляющие торговыми центрами. Директор по маркетингу «Афимолл Сити» Марина Ваганова говорит, что трафик объекта на неделе перед 1 сентября вырос на 7% относительно аналогичного периода прошлого года. «Работала ярмарка школьных товаров, действовала стимулирующая акция с гарантированными подарками за каждую покупку, проводились квесты и развивающие занятия для детей»,— перечисляет она.
На маркетинговые акции решились и ритейлеры. В Sela рассказывают, что в этом году в преддверии 1 сентября в сети действовали специальные цены на школьную одежду, а на региональном телевидении была запущена рекламная кампания. По словам представителя компании, благодаря этому продажи относительно аналогичного периода прошлого года увеличились. Директор по развитию Tutti Frutti Дмитрий Баранов говорит, что заметил снижение посещаемости торгцентров в августе. «Но мы наблюдали увеличение трафика в июне и июле по сравнению с прошлыми периодами, возможно, походы людей в торгцентры просто перераспределились во времени, и некоторые заранее купили себе то, что необходимо»,— рассуждает он. Гендиректор Lush Russia Дмитрий Азаров отмечает, что падение трафика в среднем составило 8–10%, а в некоторых случаях — до 27%. По его словам, поведение покупателей заметно меняется: люди стали экономить и покупают меньший объем продукции. Ведущий консультант «Магазина магазинов» Александра Ромашина считает, что доходы ритейлеров продолжают снижаться из-за падения располагаемых доходов населения и стремления людей к сберегательной модели потребления.