Экономика
Компании
Рынки
Личный счет
Недвижимость
Курсы валют
Конвертер валют
Курс доллара
Курс евро

Агенты НПФ не доживут до пенсии

Фонды экономят на привлечении новых клиентов

Агенты НПФ не доживут до пенсии
Фото: ТАССТАСС

Перевод пенсионных накоплений граждан в фонды замедляется. Один из самых агрессивных игроков рынка обязательного пенсионного страхования (ОПС) — группа «Сафмар» — остановила привлечение клиентов через агентов, радикально снизили активность в этом сегменте и другие лидеры прошлых переходных кампаний. Туманные перспективы притока новых средств в систему подталкивают бенефициаров НПФ сокращать расходы, и на вознаграждении агентов решили сэкономить в первую очередь.

Видео дня

Об остановке привлечения клиентов ОПС с помощью агентов фондами группы «Сафмар» “Ъ” сообщили несколько агентов и брокеров НПФ. «Привлечение свернули всего за три дня и, как было объявлено, до конца года»,— заявил “Ъ” один из брокеров. Его коллега сетует: до «Сафмара» о закрытии лимитов на ОПС и снижении комиссий за переводы гражданами накоплений в фонды объявили «Газфонд Пенсионные накопления» и . «Из относительно крупных игроков активно работает с агентами только НПФ “Согласие”, представители фонда подтвердили планы привлечения до конца года»,— говорит собеседник “Ъ”.

Абсолютным лидером привлечения по ОПС в кампаниях 2015–2016 годов был (около половины от всего объема переходов). Фонды групп «Сафмар», «Газфонд Пенсионные накопления» и «Будущее», входящие в число лидеров, активно привлекали клиентов не только через банковский канал, но и через агентов. После блокировки приема заявлений через удостоверяющие центры (УЦ) их общее число сократилось в разы, едва перевалив за 10 тыс. по итогам августа. При этом ряд НПФ заявили о снижении до минимума оплаты за переходы из других фондов (см. “Ъ” от 28 августа).

Передышку в гонке за клиентами НПФ используют для решения наиболее острой проблемы — роста числа жалоб граждан на неправомерные переходы. По итогам переходной кампании 2016 года регулятору поступило в пять раз больше жалоб, чем за три предыдущих года в целом. Ситуация не устраивает ни , ни сами фонды. Выплаты по мировым соглашениям достигают 200 тыс. руб., при этом средний счет в системе ОПС составляет около 70 тыс. руб.

В пенсионной группе «Сафмар» подчеркивают: приостановка приема заявлений от агентов связана с внедрением нового стандарта работы с ними. По опубликованному вчера стандарту агентам запрещено представляться сотрудниками , госорганов и других учреждений, распространять негативную информацию о фондах-конкурентах и т. п. «Мы сталкиваемся с ситуациями, когда отдельные недобросовестные агенты вводят в заблуждение застрахованных лиц. Это операционные и репутационные риски фонда, которые могут нанести гораздо больший урон НПФ, чем изменения во взаимоотношениях с агентами»,— подчеркнул и. о. генерального директора НПФ «Сафмар» . В «Газфонд Пенсионные накопления» называют другую причину снижения активности: «Фонд подтверждает снижение ставок агентского вознаграждения… в целях оптимизации расходов на привлечение по ОПС». Как отмечает гендиректор НПФ «Будущее» , фонд ориентирован на привлечение новых клиентов, но лишь через банковский канал и собственную сеть продаж. При этом член совета директоров АО «НПФ Согласие» сообщил: «Никаких изменений в стратегии привлечения фонд не производил».

Снижение активности агрессивных в недавнем прошлом игроков эксперты связывают со скромными перспективами притока в систему новых средств, даже при запуске индивидуального пенсионного капитала (ИПК). Как отмечает директор группы рейтингов финансовых институтов АКРА Юрий Ногин, отсутствие автоподписки граждан на ИПК охладило интерес НПФ к агрессивному росту числа клиентов по ОПС (станет основой ИПК). «Сейчас бенефициары НПФ вынуждены урезать любые расходы, в том числе на развитие. Приоритетнее закрывать вопросы с проблемными активами на балансах фондов»,— считает управляющий директор по корпоративным рейтингам «Эксперт РА» .

Пауза, которую держат самые агрессивные в привлечении фонды, будет использована игроками за пределами топ-10. «Ставки за привлечение клиентов по ОПС фондов с активами до 50 млрд руб. становятся конкурентоспособными. При этом воронка их продаж не ограничена “молчунами”, и они смогут принять не 30% трафика в свой фонд, а весь объем»,— считает гендиректор «Пенсионного партнера» Сергей Околеснов. С ростом себестоимости услуг агентов (из-за блокировки УЦ, повышения требований к верификации договоров и проч.) и снижения тарифов он также прогнозирует уход с рынка нескольких брокеров.