«Модульбанк»: как банк стал одним из лучших для малого бизнеса в России
Предпринимателей ждут в офисе Модульбанка — банка, который в России неоднократно признавали одним из самых технологичных в стране и одним из лучших в клиентском сервисе. У банка — минимум офисов, зато расчетный счет клиент здесь может получить за час, а проблему обещают решить за 7 минут. Банк 21 века Бизнесмены называют «Модульбанк» банком без бюрократии. Модульбанку — всего 4 года, но сейчас в его базе — 120 тысяч клиентов-юридических лиц. Представители малого и среднего бизнеса теперь, сравнивая свой опыт в традиционных банках и Модульбанке, характеризуют последний как «банк без бюрократии» и «супербанк». Основатели банка — Андрей Петров, Яков Новиков и Олег Лагута были успешными топ-менеджерами в Сбербанке. Они разработали стратегию работы с малым бизнесом: главными принципами было удобство для предпринимателей, а также ставка на технологии, которые облегчают жизнь бизнесу. В итоге будущие основатели Модульбанка решили реализовать свои идеи в собственном новом проекте и в 2014 году запустили банковский сервис для малого бизнеса. А уже через два года о «Модульбанке» заговорили как о прорыве в банковской отрасли России, число клиентов постоянно росло. Банк без бюрократии Номер счета в «Модульбанке» выдают за 1 минуту. И тогда, и сейчас Модульбанк — это банк, работающий только для малого бизнеса. Как говорят его создатели, в старых, классических банках долго просто не понимали, что к работе с ИП и ООО нужен особый, гибкий и быстрый подход. В банке сейчас номер счета выдают за одну минуту, а уже через час клиент получает рабочий счет. Хотя в обычном банке нормальным показателем считались 15-30 дней. Поддержка клиентов тоже строится на принципе «три гудка»: в банке считают, что это максимум времени, которое клиент должен ждать ответа оператора. Любую проблему обещает решить за семь минут, исходящие платежи приходят сразу, входящие — через десять минут, а межбанковские переводы проходят с часа ночи до девяти вечера. ФАКТ Всего за 4 года работы «с нуля» у банка 120 000 клиентов-юрлиц. Технологии Принцип работы «Модульбанка» — новые технологии в сочетании с простотой. Банк начал работу по принципу mobile-first — упаковал в мобильное приложение около 70% функциональности, чтобы операции предприниматель мог проводить со смартфона. Здесь запустили кредитного робота, виртуального бизнес-ассистента, кассового и Telegram-ботов. Новые технологии в сочетании с простотой — это принцип «Модульбанка». Неудивительно, что банк сразу же вошел в ТОП самых высокотехнологичных в России, многие его решения стали копировать другие финансовые учреждения. Как говорят в Модульбанке: «Мы все время думаем, не вычеркнуть ли нам слово «банк» из названия. Потому что мы не классический банк, а скорее — современная технологичная IT-компания». ФАКТ «Модульбанк» — это банк, лучшая реклама которого — его качественная работа. Около 20% клиентов приходят сюда по рекомендациям своих знакомых и друзей, которые уже пользуются услугами банка. Специальные продукты Банк всегда на стороне предпринимателя. «Мы всегда на стороне предпринимателя. Крупный холдинг всегда может себе позволить подождать — ему не горит, у него есть бухгалтер, который приходит в банк, документы привозит, есть юристы. А малому бизнесу нужны специальные продукты», — говорят в Модульбанке. Банк, например, предлагает сервис онлайн-бухгалтерии, которая будет рассчитывать за предпринимателя налоги. «Белый бизнес» — постоянно мониторит показатели, оценивает уровень риска блокировки счета, а также дает рекомендации, как этого избежать. Также в списке сервисов — онлайн-касса и P2P-кредитование — когда система позволяет предпринимателям получить займ на исполнение госконтракта от юридических и физических лиц. Качество работы этих и других сервисов постоянно растет, а создатели «Модуля» даже делятся технологиями — они считают, что это развивает всю банковскую отрасль России. Аналитическое агентство Markswebb Rank & Report признало, что в Модульбанке — лучший сервис для малого и среднего бизнеса. Выгодные тарифы Здесь предложат оптимальные тарифы. Счет в банке можно открыть бесплатно. Здесь три базовых тарифа: стартовый, оптимальный и базовый. Если бизнес только открылся, то выгодно воспользоваться тарифом «стартовый» — без абонентской платы. На тарифах «Оптимальный» и «Безлимитный» абонентская плата есть, однако проценты на остаток по счету (соответственно 3% и 5%) ее компенсируют — обслуживание может быть полностью бесплатным. О многих других выгодных продуктах «Модульбанка» можно узнать вот здесь. «За год сменила четыре банка, обслуживающих юриков бесплатно — у всех отозвали лицензию. В отчаянный момент, когда казалось, что идти больше некуда, кругом обложили крупные монстры с драконовскими «абонентками», наткнулась на информацию про Модульбанк. Поверить сначала не могла, что есть такое счастье. Открыла счет, работаю и не нарадуюсь. Такого удобного банка в моей практике еще не было. Удачи и спасибо за работу!», — из отзыва предпринимательницы на сайте VC. Модульбанк в Костроме ищет сотрудников «Модульбанк» ищет новых сотрудников в дружную команду. Стабильность, белая зарплата, возможность роста и свобода самовыражения — Модульбанк ищет в свою команду в Костроме новых сотрудников. «В Костроме находится наш back-офис, который обслуживает деятельность банка и который мы планируем развивать, — комментирует HR-директор Модульбанка Алёна ВАЛОВАЯ. — У нас здесь около 100 человек, мы продолжаем расти и делаем ставку на ответственных, креативных людей, с гибким умом. Они не боятся меняться и хотят работать в современной компании, которая даёт свободу, но при этом предполагает полную ответственность за результат. Нам нужны люди, которые открывают счета, заводят документы клиентов в систему, сотрудники в бухгалтерию, кадровую службу, аудиторы. в Костроме у нас нет текучести кадров — это важный показатель. Люди чувствуют себя комфортно — нет чинопочитания, плоская структура, комфортный офис, достойная заработная плата». В Костроме «Модульбанк» находится по адресу: Октябрьская пл., д. 1.
