В Новосибирской области сократилось число жалоб на страховщиков 

В Новосибирской области сократилось число жалоб на страховщиков
Фото: Российская Газета
Шестьдесят процентов жалоб приходится на банки, восемнадцать — на страховые организации, двенадцать — на микрофинансовые структуры. Год назад 36 жалоб из ста касались страховщиков. Эксперты утверждают, что сокращение произошло в основном за счет ОСАГО.
— Уже третий год страховые организации с лицензией на ОСАГО обязаны оформлять полисы через интернет. Статистика жалоб показывает, что и участники рынка, и страхователи привыкли к оформлению договора онлайн. В семь раз уменьшилось число жалоб на электронные полисы — за два месяца этого года их было двенадцать. Интернет-продажа почти не оставляет возможности навязать дополнительные страховки или отказать в полисе, поэтому жалоб на такие факты в январе и феврале нынешнего года было только восемь — почти в четыре раза меньше, чем в начале 2018-го, — прокомментировал итоги начальник Сибирского ГУ  Николай Морев.
Всего в прошлом году жители Новосибирской области заключили 714 тысяч договоров ОСАГО. По данным Российского союза автостраховщиков, через интернет оформлена 551 тысяча полисов, или 80 процентов.
В полтора раза больше, чем в январе-феврале 2018 года, поступило жалоб на микрофинансовые организации — 119. В основном люди обеспокоены чрезмерной долговой нагрузкой. Банк России последовательно ограничивает рост долга по займам в МФО, сейчас общая сумма процентов не может превышать сумму долга более чем в 2,5 раза. По старым договорам — в три-четыре раза. Если МФО нарушает это правило, нужно жаловаться в Банк России.
— Финансовая грамотность людей растет, все больше потребителей финансовых услуг узнают, как защитить свои права. Это касается и жалоб на МФО. Если в начале 2018 года была только одна жалоба на превышение коэффициентов, то за два месяца этого года — уже больше двадцати, — пояснил Николай Морев.
Среди жалоб на банки примерно каждая пятая — на невозможность выплачивать ипотечный или потребительский кредит.
Видео дня. Курс доллара поднялся выше 75 рублей
Комментарии
Читайте также
Новости партнеров
Больше видео