Банк "Открытие" завершил один из крупнейших на российском рынке проектов по интеграции банковского бизнеса
В 2019 году банк "Открытие" полностью завершил проект трансформации региональной сети по принципу одного базового филиала в одном федеральном округе, включая присоединение 9 филиалов сети экс-Бинбанка. Благодаря этому более 2 млн клиентов-физических лиц и около 160 тыс. клиентов-юридических лиц экс-Бинбанка получили обслуживание в банке "Открытие", более 4 тысяч сотрудников переведены в структуры базовых филиалов "Открытия", еще 1998 банкоматов вошли в сеть ATM Открытия. Банк провел полномасштабную технологическую миграцию продуктов и сервисов из информационных систем экс-Бинбанка в целевые системы банка "Открытие" и оптимизировал ИТ-ландшафт. Консолидация всей клиентской базы на целевой платформе "Открытия" позволила повысить уровень обслуживания и предложить клиентам более гибкие современные банковские решения и технологии, включая возможность использования единого интернет- и мобильного банка. Проект миграции клиентов экс-Бинбанка реализован в 2019 году. Александр Пахомов, член правления, руководитель блока управления региональной сетью банка "Открытие": "Мы рады сообщить о завершении проекта интеграции экс-Бинбанка в банк "Открытие" в кратчайшие сроки. Благодаря профессиональной работе всех служб банка переход оказался "бесшовным", практически незаметным для клиентов. В результате трансформации банк "Открытие" сохранил клиентов и повысил уровень клиентского сервиса, стал более эффективным. Это произошло благодаря экономии издержек на содержание IT-систем, оптимизации сети отделений и внутренних процессов в банке. Мы укрепили позиции банка "Открытие" как системообразующего универсального банка, работающего практически на всей территории нашей страны, и создали предпосылки для дальнейшего роста бизнеса". Параллельно с выравниванием IT-ландшафта, в течение года банк выполнял поиск оптимальных локаций для офисов, проводил закрытие дублирующих точек продаж обслуживания клиентов. Более 130 офисов были открыты или отремонтированы. Благодаря объединению с Бинбанком, в 2019 году банк "Открытие" вышел в новые для себя регионы — Республику Саха (Якутия) и Республику Северная Осетия и усилил свое присутствие на Дальнем Востоке. Региональное присутствие банка расширено за счет 10 новых городов. В 2020 году банк "Открытие" продолжит развивать сеть. В новых отделениях будут установлены электронные информационные системы, а на сайте будет доступен функционал предварительной записи в офис. Также в 2020 году будет реализовываться проекты повышения операционной эффективности сети и цифровизации банковских услуг. Банк "Открытие" входит в перечень системообразующих кредитных организаций, утвержденный Банком России. "Открытие" развивает все основные направления бизнеса классического универсального банка: корпоративный, инвестиционный, розничный, МСБ и Private Banking. В состав группы "Открытие" входят компании, занимающие лидирующие позиции в ключевых сегментах финансового рынка: страховая компания "Росгосстрах" (страхование), "Открытие Брокер" (брокерские услуги), управляющая компания "Открытие", "НПФ Открытие" (рынок пенсионных накоплений), АО "Балтийский лизинг", АО "Таможенная карта". Надежность банка подтверждена рейтингами российских агентств АКРА ("АА-(RU)") и Эксперт РА ("ruAA-"), а также международным агентством Moodyʼs ("Ba2"). Стратегия развития банка до 2021 года предусматривает увеличение скорости, повышение качества обслуживания клиентов, запуск и развертывание в регионах системы сбора биометрических данных, а также реализацию других передовых финтех-идей.
