СК «Капитал Life» с начала самоизоляции выплатила 24,5 тыс. россиян более 5,7 млрд рублей по страхованию жизни и здоровья
Страховая компания «Капитал Life»(ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни») с начала периода самоизоляции, за апрель и май 2020 года, осуществила выплаты 24,5 тыс. клиентов в 70 регионах России по различным программам страхования жизни и здоровья на общую сумму более 5,7 млрд рублей. Существенно выросла доля клиентов, которые прошли урегулирование по страховым случаям полностью онлайн, без посещения офиса — на первой неделе апреля она достигла 65%. В целом посещение сайта kaplife.ru и пользование удаленными сервисами компании за время периода самоизоляции выросло более чем на треть. Крупнейшая выплата «Капитал Life» по договорам страхования жизни в указанный период превысила 160 млн рублей и была осуществлена клиенту в Самарской области. Максимальная рисковая выплата за этот период составила 6,4 млн рублей и была перечислена близким застрахованного лица в Иркутской области в связи с его скоропостижным уходом из жизни. «На время периода самоизоляции перед нами стояла задача обеспечить бесперебойное дистанционное обслуживание клиентов на всех этапах взаимодействия с компанией: от заключения нового страхового полиса до удаленного оформления выплаты. Последние несколько лет мы развиваем дистанционные сервисы как одно из стратегических направлений бизнеса, это позволило нам сделать взаимодействие клиентов с компанией максимально комфортным и оперативным, несмотря на стремительно меняющиеся обстоятельства, — отмечает генеральный директор «Капитал Life» Евгений Гуревич. — Широкое применение дистанционных инструментов в сочетании с ежедневной профессиональной работой более чем 7 000 агентов-финансовых консультантов «Капитал Life» по всей стране позволяют в любых обстоятельствах достойно выполнять наше основное предназначение — защиту жизни, здоровья и благополучия людей». По данным Всероссийского союза страховщиков (ВСС), в I квартале 2020 года компания заняла первое место по выплатам, связанным с программами накопительного страхования жизни. Для оперативного оформления страховой выплаты в «Капитал Life» действует онлайн-сервис по урегулированию убытков: подать заявление и переслать все документы, а также получить выплату по ряду программ можно, не выходя из дома и обратившись через сайт. Оплатить взнос по договору также можно онлайн — в кабинете клиента, в мобильном приложении или на сайте. Все онлайн-сервисы «Капитал Life» представлены в специальном разделе «Дистанционные сервисы» на сайте компании kaplife.ru.