Названы способы вернуть деньги, случайно отправленные другому человеку
Интернет-банкинг прочно вошел в нашу жизнь. Ежедневно в мире совершаются миллионы финансовых операций. Деньги отправляются по всему миру. Вот только бывают ситуации, когда перевод случайно попадает на счет другого человека. Что делать, если случайно отправил деньги не тому? Какой пошаговый алгоритм действий существует? На эти вопросы изданию «Слово и Дело» помогла ответить кандидат юридических наук и доцент Департамента правового регулирования экономической деятельности Финансового университета при Правительстве Российской Федерации Оксана Васильева.
По словам спикера, во-первых, необходимо позвонить на горячую линию в ваш банк и выяснить, перевод был осуществлен на существующий номер счета/номер телефона или несуществующий. В случае, если вы перевели деньги на несуществующий номер карты или телефона, банк отклонит такую операцию и спустя некоторое время вернет автоматически ваши деньги на счёт.
Во-вторых, по горячей линии банка также стоит узнать, был проведен платеж или еще нет. Поскольку, как правило, ежедневно банки совершают массу операций и различных переводов, ваша операция могла встать в специальную очередь на ее проведение, и деньги пока еще не ушли со счета.
«Если перевод еще не совершен, то вам необходимо прийти в отделение вашего банка и написать заявление о возврате денежных средств на ваш счет. В случае, если операция уже была переведена банком на счет другого банка, то далее вам необходимо связаться с банком-получателем ваших средств (узнать, какой это банк, можно по БИНу — первым шести цифрам номера карты) и узнать у него порядок возврата денежных средств, перечисленных случайно».
Как правило, в этом случае вам также придется идти в отделение банка-адресата и писать заявление о возврате чужих денежных средств, с чем сотрудники банка вам должны помочь. Также вы можете связаться с получателем денежных средств (если перевод осуществлялся по номеру телефона, то звонить нужно на номер, на который вы в итоге отправили деньги).
Если вам повезет и вы попадете к порядочному человеку, который захочет вернуть вам деньги, то об обратном переводе вы сумеете договориться. Банк, через который ошибочно были переведены деньги, попытается разрешить сложившуюся ситуацию и самостоятельно связаться с клиентом об урегулировании конфликта.
«Однако важно помнить, что при поступлении денежных средств уже в другой банк, ответственность вашего банка прекращается, поскольку он передал их в банк-адресат. Соответственно, в силу гражданского законодательства, денежные средства на счете — собственность лица, открывшего этот счет. И банк уже не имеет права осуществлять какие-либо операции с деньгами без ведома собственника счета, то есть он будет вынужден спросить другую сторону. Таким образом без согласия адресата денежные средства на счет возвращены не будут».
В-третьих, если денежные средства были переведены не тому лицу, то важно помнить, что у банка есть понятие банковской тайны и он ни при каких обстоятельствах не передаст вам ФИО, даты рождения и иную персональную информацию. Банк может осуществлять поиск и связываться с адресатом данного ошибочного платежа исключительно самостоятельно. Далее, если мирные переговоры о возврате денег не увенчаются успехом и адресат не хочет возвращать переведенную по ошибке денежную сумму, вы можете подать на него в суд.
Далее уже в судебном порядке осуществляется возврат по ошибке переведённых вами денег.
Краткая инструкция на случай ошибочного перевода денег:
1. Позвонить по горячей линии вашего банка и узнать, была ли проведена эта операция. Если нет — пишем заявление об отмене операции и возврате денежных средств на ваш счет. Параллельно можно связываться с адресатом — например, если вы осуществляли перевод по номеру телефона и он у вас остался.
2. Если операция уже проведена, нужно связываться с банком-адресатом и писать заявление об отмене операции. Банк будет договариваться с адресатом, получать от него согласие на возврат денег на ваш счёт. Если банк получит разрешение, то деньги будут возвращены в течение нескольких рабочих дней.
3. Если адресат отказывается возвращать денежную сумму, необходимо подавать заявление в суд в соответствии со ст. 1102, 1107 ГК РФ по поводу необоснованного обогащения и возмещения процентов за пользование чужими денежными средствами. Если ошибочно переведенная сумма составляет до 50 тыс. рублей — иск подается в мировой суд, если больше 50 тыс. рублей — в городской суд.