МФО может выдать микрозайм случайному человеку без его заявления. А потом – снять свою комиссию и продать долг коллекторам

Несмотря на все более жесткое регулирование деятельности микрофинансовых организаций, они регулярно допускают серьезные нарушения – а их клиенты оказываются в долговой яме. Но иногда, как оказалось, МФО может выдать микрозайм даже без ведома и заявления самого заемщика. Такая история недавно произошла в Екатеринбурге. Как рассказал журналистам сам пострадавший от действий МФО, ему на карту внезапно пришла сумма в 15 000 рублей. В своем банке он выяснил, что это был перевод от МКК «Будьте богаты», зарегистрированной в Татарстане. В банке (на карту которого пришли деньги) отказались что-либо делать – там сказали, что раз перевод прошел успешно, отправить деньги назад запрещает законодательство. И единственным вариантом оказалось обращение в саму МФО с заявлением с требованием забрать назад свой кредит. Правда, сделать это оказалось крайне сложно – на сайте с отзывами о компании многие клиенты писали, что она ведет свою деятельность недобросовестно – выдает займ на 15 тысяч рублей, переводит только половину, а потом еще и снимает свою комиссию. Заемщик в итоге получает на руки 6350 рублей, но должен вернуть все 15 тысяч и с процентами. Позже долг продают коллекторам, которые начинают запугивать заемщика. Более того, связаться с кредиторами оказалось невозможно – телефон постоянно недоступен, а на электронные письма компания не отвечает. Правда, в отзывах пишут те люди, которые действительно оставляли заявки на микрокредиты через сайт – но в данном случае житель Екатеринбурга не делал этого. Вероятно, кто-то использовал его персональные данные – например, копию паспорта (хотя он уверен, что не предоставлял свой документ кому-то постороннему). В отношении МКК «Будьте богаты» только за апрель Центробанк провел 56 внеплановых проверок, и выявленных нарушений хватило для того, чтобы компанию исключили из саморегулируемой организации (то есть, фактически лишили ее права вести деятельность). В похожих схемах оказались замешаны также МФО «РоботМани», «Кометазайм» и Mishka Money. Однако в данном случае возникает вопрос о том, что делать заемщику, внезапно получившему перевод от МФО в счет займа, который ему не нужен. В Центробанке дали такие рекомендации: сначала обратиться в свой банк и уточнить, откуда пришел перевод; написать заявление в МФО, где указать, что владелец карты не заключал договор, а его подпись была подделана; если был украден паспорт – приложить копию справки из полиции; в любом случае написать заявление в полицию; ни в коем случае не тратить деньги займа. Правда, что делать, если МФО не отвечает на звонки и на электронные письма, а расположено совсем в другом городе – неясно. В любом случае можно найти юридический адрес компании в одном из реестров и направить туда заявление письмом с описью вложения и уведомлением.