Система быстрых платежей позволит вернуть ошибочный платеж
Банк России создал новый сервис в системе быстрых платежей (СБП), который позволяет возвращать денежные средства плательщика. Об этом «Известиям» сообщили в регуляторе.
Данный диспутный механизм выступает аналогом чарджбэка. Ранее его применяли банки для возврата ошибочного или мошеннического перевода.
У 130 кредитных учреждений уже есть возможность пользоваться программой чарджбэка, отметили в Национальной системе платежных карт (НСПК). Благодаря сервису возместить средства можно за 15 дней.
Как отмечается, возмещение будет производиться не в обязательном порядке, а по доброй воле финансовых организаций. Это и есть отличие от механизма по операциям с банковскими картами.
«При карточном чарджбэке отсутствие реакции на запрос значит принятие ответственности за неправомерность карточной операции со стороны эквайера и удержание средств в пользу клиента. А при новом претензионном механизме в СБП отсутствие реакции значит, что запрос отклонен и деньги не будут возвращены клиенту», — заявила руководитель группы по борьбе с мошенническими операциями и претензионной работе Райффайзенбанка Марина Кодрян.
В этой связи данный сервис нельзя воспринимать как полноценный аналог карточного чарджбэка, считает она.
ЦБ ограничил размер комиссии банков в системе быстрых платежей. С 1 октября 2021 года максимальная комиссия составит 1,5 тысячи рублей.