Юрист рассказал, кому могут запретить пользоваться туалетами в кафе
МОСКВА, 22 сен – РИА Недвижимость. Посетителям кафе и ресторанов могут отказать в посещении туалета, если они не сделали заказ в заведении, рассказал РИА Недвижимость член ассоциации юристов России Дмитрий Уваров.
Как указал он, в России нет законодательных норм, обязывающих заведения общепита пускать любого человека с улицы в уборную. При этом, подчеркнул юрист, туалеты по санитарным нормам должны быть в каждом заведении и доступны для посетителей.
"Только своим посетителям рестораны, кафе и прочие заведения не имеют права отказывать в посещении туалетных комнат. Пожаловаться на заведение, которое не пустило вас в туалет с улицы, разумеется, можно, но результата от подобной жалобы не будет", - сказал Уваров.
По его словам, добиться компенсации морального вреда после отказа в посещении уборной будет непросто, даже если человек получит травму мочевого пузыря. "Подобное случается крайне редко, и даже если вы обратитесь в суд с требованием о компенсации морального вреда, то, вероятно, у суда возникнут логичные вопросы: почему и сколько вы терпели, прежде чем пойти в туалет. Это уже похоже на потребительский терроризм", - пояснил юрист.
Кроме того, что заведения могут устанавливать собственные правила посещения туалетов, если они не противоречат федеральному законодательству и не ухудшают положение потребителя. Например, заведение может установить на дверях туалета замки с цифровым кодом.
"Использование кодовых замков на туалетах законна, так как код по требованию посетителя предоставляется ему персоналом и не препятствует посещению туалета", - отметил Уваров.