Клиентам ВТБ часто предлагают пакет Привилегия. Что это за пакет и какие преимущества он дает?

Что такое пакет Привилегия от банка ВТБ? Если вы не так давно обращались в отделение банка ВТБ, то вам сотрудник при оформлении любой услуги или продукта наверняка предлагал подключить новый пакет услуг с названием «Привилегия». Но прежде, чем подключать любые новые пакеты обслуживания, особенно платные, необходимо узнать о них подробнее. Что такое пакет Привилегия: это комплекс банковских услуг, которые относятся к премиальному сегменту. Владельцы такого тарифного пакета получают выгодные условия обслуживания, разнообразные бонусы за пользование банковскими продуктами, а также повышенный уровень сервиса. В пакет входит несколько составляющих: Мультикарта Привилегия – она может быть как дебетовой, так и кредитной. Благодаря ей можно не только совершать повседневные операции по оплате товаров и услуг, но также и получать за это различные бонусы и льготы. Вы можете с выгодой для себя держать и использовать размещенные на карточном счете деньги, получать за это доход в виде процента на остаток, а также солидный кэшбэк, Персональное обслуживание – вы сможете посещать премиальные офисы банка, а также выделенне зоны премиального обслуживания в стандартных офисах. Вам назначат индивидуального менеджера, который будет отвечать за работу с вами, поможет подобрать и оформить любой банковский продукт, Индивидуальные тарифы – обладатели пакета Привилегия смогут рассчитывать на индивидуальные тарифы при открытии вклада (повышенная ставка), при оформлении кредита (скидка 0,3-1% по процентам), бонусы при получении инвестиционных услуг, Премиальные сервисы – для владельцев пакета Привилегия будет доступен широкий пакет внебанковских услуг, которые помогут в бытовых ситуациях. Например, страховые услуги при выезде за рубеж, помощь на дорогах, бесплатный доступ к бизнес-залам в аэропортах по всему миру, и, конечно, консьерж-сервис. Как говорится на официальном сайте банка: «Привилегия – ваше право на большее». И действительно, количество доступных сервисов и банковских услуг с более выгодными условиями впечатляет. Разберем подробнее, что именно вы получаете при приобретении пакета услуг. Мультикарта Привилегия от банка ВТБ: условия и тарифы Мультикарта – это один из самых популярных премиальных банковских продуктов от ВТБ для физических лиц. Конечно, у карты и без премиального пакета есть немало достоинств, но с «Привилегией» она становится еще интереснее для клиентов. Что вы получите: Кэшбэк за покупки – стандартный 1,5% от суммы, Кэшбэк за покупки у партнеров «Мультибонус» – до 20% от суммы, Начисление дохода по накопительному счету – до 7% годовых (на 3/6 месяцев на сумму до 1 млн. руб.), Пополнение с карт других банков в ВТБ Онлайн без комиссии. Преимущество карты состоит в том, что вы можете самостоятельно выбирать, в какой именно программе лояльности вы хотите участвовать, и можете комбинировать получаемые льготы или менять их в зависимости от своих нужд. Например, можно: выбрать экономию на кредитах, и снижать ставку по потребительским кредитам на 1% или по ипотеке на 0,3%, если вы хотите получать кэшбэк или мили за покупки, то вы сможете рассчитывать на возврат за все покупки 1,5% от суммы (и до 20% у партнеров); если вы хотите инвестировать, то вы получите возврат 1,5% рублями на брокерский счет, если вам более интересно сберегать, то по карте вы получите надбавку 1% по вкладу или сберегательному счету. Можно оформить до 5 дополнительных премиальных карт бесплатно. Снятие в банкоматах других банков будет бесплатным, переводить можно до 100 000 рублей в месяц по номеру телефона без комиссии. Максимальный оборот, за который вы будете получать бонусы – до 150 000 рублей в месяц. Премиальные сервисы в пакете Привилегия У пакета услуг есть несколько возможностей для повышения уровня обслуживания и предоставления вам банковских продуктов самого высокого класса. Разберем каждый из них отдельно. Индивидуальное обслуживание Многие клиенты ценят свое время, и потому не хотят его тратить на очереди или выполнение некоторых операций в офисе. Сегодня есть множество возможностей, которые позволят тратить вам время только на то, что действительно важно. Вам будет доступно: Персональный менеджер, закрепленный за вами, Премиальные офисы (более 600 по всей стране) и выделенные зоны для более быстрого и комфортного получения услуг и продуктов, Телефонный банк, который поможет часть операций со счетами проводить просто по звонку, Особые условия обслуживания без очередей. Что можно сделать по телефону? Например, открыть или закрыть вклад, оплатить услуги, погасить кредитную задолженность и многое другое. Конечно, все это можно сделать круглосуточно, после получения консультации у своего менеджера. Премиальные продукты Сюда мы отнесем оформление вкладов, накопительных счетов и инвестиционных услуг с большей доходностью, нежели по стандартным программам. Если у вас оформлен пакет «Привилегия», то вы получите более высокие проценты и более высокий доход: Накопительный счет «Копилка» – до 8% годовых, Вклад «История успеха» – до 7,5% в год, Вклад «Новое время» – до 6,5%, Вклад «Ваш пенсионный» – до 6,25%, Вклад «Надёжная основа» – до 5,4%, «Вклад в будущее Привилегия» – до 5,17%, Вклад «Большие возможности Привилегия» – до 4,48%. Последние два вклада доступны только для держателей пакета Привилегия, а по остальным депозитным программам вам дается повышенная ставка. Надбавка в размере 1% доступна по опции «Сбережения», действующей по Мультикарте Привилегия. Чтобы её получить, вам нужно знать следующие правила: Если же вас интересуют кредитные продукты, то и здесь вы получите выгоды по премиальному обслуживанию: Кредит наличными – от 7,5% в год, Автокредит – ставка от 1%, Ипотека – от 7,8% годовых. Банк снижает ставку для привилегированных клиентов, а также позволяет передать все вопросы по подбору программы и оформлению документов на кредит вашему персональному менеджеру. Премиальные сервисы Сюда относится, конечно же, Priority Pass – возможность пройти в зал ожидания в аэропортах бизнес-класса по всему миру. Воспользоваться ею можно: 2 раза в месяц при условии среднемесячного оборота по карте от 75 000 рублей или при общей сумме всех ваших активов в банке от 1 500 000 рублей, 8 раз в месяц при общей сумме всех ваших активов в банке ВТБ от 5 000 000 рублей. Актив – это суммарный портфель клиента в банке, здесь учитывается среднемесячная сумма остатка по вкладам, текущим и накопительным счетам, картам и ОМС, онлайн-счетам, собственным средствам на кредитках и суммы остаток на последний день отчетного месяца по инвестиционным продуктам. Чтобы проверить доступность бизнес-зала, можно воспользоваться сайтом prioritypass.com (некоторые аэропорты закрывают их из-за противокидных мер). Плюс – страхование в путешествиях, которое никогда не бывает лишним. В страховку можно включить супруга или супруга, а также троих детей в возрасте от 1 года до 17 лет для получения медицинской поддержки, получения страховки от несчастного случая, на случай отмены поездки или задержки рейса, страхование багажа и гражданской ответственности. Если вы часто ездите по личным и рабочим вопросам на автомобиле, то вы наверняка оцените помощь на дорогах, которую можно подключить через своего персонального менеджера – она начнет действовать через 10 дней после подачи заявки. Полные правила программы описаны здесь. Вы сможете получить: Технические и юридические консультации по телефону, Очные консультации с юристом, Помощи в запуске двигателя, Подвоз топлива, Вскрытие автомобиля, Помощь в ДТП. И последнее – консерьеж-сервис. Он поможет в различных бытовых вопросах, связанных, например, с поиском интересных мероприятий, поиска билета в кино или на выставку, бронированием столика в известном ресторане и т.д. Все это можно поручить помощнику, который выполнит все ваши поручения точно в срок. Условия предоставления пакета Привилегия в банке ВТБ Если вы хотите стать привилегированным клиентом в банке, и получить доступ к премиальным сервисам, у вас должно выполняться хотя бы одно из условий для получения бесплатного обслуживания: На ваших счетах и вкладах суммарно должно находиться от 1,5 миллиона рублей, Вы должны в месяц совершать покупок на сумму от 75 000 рублей, Ваша зарплата от юридического лица должна поступать в размере от 200 тысяч рублей, На вашем портфеле должно быть приобретено от 45 млн. акций ВТБ. Если ежемесячно хотя бы одно из этих условий не выполняется, то вы теряете право на бесплатное обслуживание. И пакет обслуживания обойдется уже в 5 000 рублей ежемесячно. Для того чтобы подключить пакет Привилегия, достаточно перейти на сайт банка по этой ссылке, изучить условия программы и нажать кнопку «Стать клиентом». Появится форма для заказа консультации, где нужно указать свои данные и отправить их в банк. Отзывы о пакете Привилегия Как и любая другая банковская услуга, пакет услуг Привилегия от банка имеет как своих сторонников, так и противников. Отрицательные отзывы, в основном, касаются навязывания пакета таким категориям клиентов, которые в нем явно не нуждаются (прочесть можно тут), особенностям получения страхования, о которых в офисе не рассказали заранее (здесь), и очень высокой цене за пакет, если вы «недобрали» по расходам (тут). Из положительного: хвалят возможность пройти в зал первого класса в аэропорту бесплатно (подробности тут), моментальные переводы и хороший кэшбэк (здесь) и бесплатную страховку (вот тут). Каждый находит для себя то, что он хочет, и большинство отрицательных мнений связаны только с тем, что клиент не прочел договор полностью и не разобрался с его условиями, из-за чего и столкнулся со сложностями. Заключение Несмотря на то, что пакет Привилегия активно предлагается сотрудниками банка всем клиентам ВТБ без разбора, подходит он далеко не всем. Прежде, чем соглашаться на его оформление и подписывать договор, нужно внимательно изучить, чем этот пакет будет выгоден именно вам. Плюсы и минусы пакета Привилегия от банка ВТБ: Достоинства Недостатки Индивидуальное обслуживание с персональным менеджером и премиальными офисами Особые тарифы по вкладам, накопительным счетам, кредитам и инвестиционным услугам Мультикарта Привилегия с бонусными программами на выбор и начислением дохода до 7% на остаток средств Премиальные сервисы – проход в бизнес-залы, помощь на дорогах, страхование в путешествиях Оформление пакета доступно всем на платной или бесплатной основе Не во всех городах есть отдельные премиальные офисы, во многих – только выделенные зоны Надбавка по вкладам действует только при определенных оборотах по Мультикарта Повышенное начисление действует только 3 или 6 месяцев на сумму до 1 миллиона рублей Есть ограничение по количеству посещений по Priority Pass в зависимости от суммы ваших активов Если вы не выполняете условия по бесплатному обслуживанию, карта вам обойдется в 5000р. ежемесячно Преимуществ по данному пакету услуг действительно очень много, и они способны не просто качественно увеличить уровень обслуживания клиента, но также и предоставить ему множество премиальных сервисов на особых условиях. Однако, пакет Привилегия рассчитан именно на привилегированных клиентов, которые держат на своих счетах крупные суммы и ежедневно совершают операции на солидные чеки, в этом случае они смогут пользоваться пакетом услуг бесплатно. Если же вы не храните сотни тысяч на счетах, не тратите по 75 тысяч рублей ежемесячно, не мотаетесь по командировкам каждый месяц и не попадаете в сложные ситуации на дорогах, то оплачивать 60 тысяч в год за доступ к премиальным сервисам будет неразумно. Для обычных зарплатных клиентов или пенсионеров это будет лишним.