В Хабаровском крае расширили функционал "антиковидной горячей линии" по номеру 122

В частности, теперь по этому номеру телефона можно будет получить консультацию врача и психолога. Функционал «горячей линии» по номеру 122, созданной для борьбы с пандемией коронавируса в Хабаровском крае, будет в ближайшее время расширен. Так, теперь граждане смогут получить консультацию врача или психолога, позвонив по этому номеру телефона, сообщает корреспондент портала PROkhab.ru со ссылкой на пресс-службу губернатора и правительства Хабаровского края.Надо сказать, что с начала текущего года на эту «горячую линию» уже поступило почти 3 тысячи звонков от жителей Хабаровского края. Чаще всего на бесплатный номер 122 люди обращались с вопросами, касающимися ограничительных мер, вакцинации и вызова бригады для того, чтобы привиться на дому. Но теперь функционал этой «горячей линии» будет расширен. В частности, по поручению зампреда краевого правительства по социальным вопросам Евгения Никонова уже сейчас появилась возможность получить консультацию врача, просто позвонив по номеру телефона 122, а в ближайшее время там появится еще и консультация психолога. Считается, что это поможет справиться с ростом заболеваемости коронавирусом, ожидаемым из-за распространения нового штамма «Омикрон».— На линии ежедневно работает семь операторов, в рабочие дни поступает 180 — 200 звонков в сутки, в субботу — до 100. В случае подъема заболеваемости количество операторов будет увеличено. На этой неделе в удаленном режиме будут подключены психологи. В качестве экспертов, которые будут консультировать жителей по телефону, выступят сотрудники Института повышения квалификации специалистов здравоохранения Хабаровского края, а также профессорско-преподавательский состав ДВГМУ, — рассказала заместитель начальника главного управления социального развития губернатора и правительства Хабаровского края Наталья Мельникова.По ее словам, примерно половина от всех звонков, поступающих на эту «горячую линию», связаны с вакцинацией от коронавируса. Также часто люди жалуются на сложности, связанные с вызовом врача на дом. В качестве операторов, обслуживающих эту «горячую линию», выступают сотрудники Хабаровского филиала «Ростелекома», регионального Фонда обязательного медицинского страхования и страховой компании «СОГАЗ-Мед». Позвонить туда по номеру 122 можно по будням с 8:00 до 20:00, а в субботу с 9:00 до 15:00. В воскресенье на этой «горячей линии» выходной.Помимо этого, сейчас специалисты министерства цифрового развития и связи Хабаровского края работают над запуском сервиса голосового помощника, оснащенного функцией обратного вызова для тех граждан, которые по различным причинам не смогли дозвониться на эту «горячую линию». Также сотрудники этого ведомства сейчас работают над тем, чтобы люди могли записывать голосовые сообщения и отправлять их на «горячую линию», а ее сотрудники бы их обрабатывали и отвечали на них.Напомним, что единая информационная «горячая линия», связанная с пандемией коронавируса, работает в Хабаровском крае по номеру телефона 122 с октября 2020 года. За время ее существования всего было принято 70 283 звонка.